В приоритете парковка, wi-fi и чистота. В Ульяновской области определили самых гостеприимных
В течение всего года в Ульяновске проводились исследования объектов общественного питания, гостиниц и служб заказа такси. Результаты составлены в специальный рейтинг гостеприимства.
Топ списка опубликовали в день старта чемпионата мира в России.
Руслан ГАЙНЕТДИНОВ-ПРЕДСЕДАТЕЛЬ ПРАВЛЕНИЯ КОРПОРАЦИИ ПО РАЗВИТИЮ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ
- Мы с коллегами исследовали три направления – это транспортная составляющая, связанная прежде всего со сферой легкового такси, общественного питания, гостиницами. Это важно любому гостю, будь то деловой бизнес - турист, либо приехавший насладиться культурой и природными ландшафтами Ульяновской области.
Идеей исследования стало выявление основных недостатков предприятий индустрии гостеприимства. Оно проходило в три этапа. К примеру, у гостиниц и отелей оценивались наличие сайта на русском и английском языках, знание персонала иностранных языков, wi-fi, возможность оплаты картой, наличие парковки, чистота фойе и многое другое. Всего проверили 240 заведений. Объекты, занявшие первые места, получат статус «Партнер правительства Ульяновской области в сфере индустрии гостеприимства».
Юлия СКОРОМОЛОВА - ДИРЕКТОР АГЕНТСТВА ПО РАЗВИТИЮ ТУРИЗМА УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ
- Мы оценивали, не исходя из звездности гостиницы и возможно некоторым не понятно, как можно турбазу оценивать наравне с пятизвездочным отелем, мы подходили с точки зрения потребителя. То есть оценка была потребительской. Если турист платит, условно 7000 руб за пятизвездочный отель, то и ожидание, наверное, у этого потребителя на 7000 рублей.
Лидером в составленном топе стал бар-ресторан «Gonzo». Готов ли персонал к встрече с туристами нам рассказал директор заведения.
Дмитрий АКУЛИН - КОМПАНИЯ «ДРУГИЕ РЕСТОРАНЫ»
- Традиционно наш ресторан выбирает множество иностранных гостей, этому способствует и городская инфраструктура с множеством гостиниц вокруг нас, мы располагаемся в центре. говорить о том, что мы активно готовимся, я бы не стал, потому что мы всегда готовы , мы рады иностранным гостям и статистика посеще6ний говорит о том, что в этот раз, я думаю, гостей будет не меньше, чем в предыдущие спортивные события, которые были в Ульяновске.
По словам специалистов, по наметившейся в последнее время тенденции туристы чаще всего выбирают комплексные услуги, когда в одном месте можно получить информацию о том, где поесть, что посмотреть, как добраться на транспорте до определенного места. Подобное исследование планируется проводиться ежегодно, а его итоги объявлять в начале летнего сезона. Это позволит сравнивать оказываемые услуги на протяжении многих лет, повышать уровень качества заведений, отелей и такси.
Читайте и смотрите наши новости на «Ulpravda.ru. Новости Ульяновска» в Телеграм, Одноклассниках и Вконтакте.