Работу Ульяновского единого клиентского центра проинспектировал заместитель генерального директора «Газпром межрегионгаз»

493 просмотра

Ульяновскую область посетил заместитель генерального директора ООО «Газпром межрегионгаз» Александр Заварзин.


Развитие клиентских центров – одно из главных направлений работы «Газпром межрегионгаза». В Ульяновске такой единый центр предоставления услуг открылся три года назад по адресу: Кузнецова, 5а. Его работу в ходе визита в Ульяновскую область проинспектировал заместитель генерального директора ООО «Газпром межрегионгаз» Александр Заварзин. Презентацию центра провёл генеральный директор ООО «Газпром газораспределение Ульяновск» и ООО «Газпром межрегионгаз Ульяновск» Владимир Камеко.

«Раньше был большой наплыв, сейчас в режиме работы изменения, поток разместился, больше приходит вечером, в обеденный перерыв и в субботу. - Вы здесь оказываете услуги комплексного характера? - Абсолютно - И что входит в этот комплекс, который вы готовы предоставить? - Начиная от технического обслуживания, проектно-изыскательные работы, СМР газа, продажа оборудования.  - Это касается ГРО. А поставка газа? - Всё здесь. Тоже здесь».

В зале обслуживания единого клиентского центра установлена система электронной очереди, одновременно работает 5 окон для приема клиентов, что очень удобно. Процесс оформления заявки на догазификацию, то есть когда строительство газопроводов до границ земельных участков частных домовладений, идет на бесплатной основе, лично на себе проверил заместитель генерального директора Александр Заварзин.

В центре можно получить весь спектр услуг, а сотрудники окажут любую необходимую помощь. Здесь физические и юридические лица могут также заказать проведение изыскательных работ, разработку проектной документации, оформить договор на присоединение к газораспределительной сети, а также на техническое обслуживание газового оборудования.

Особое внимание уделяется первичному звену этой работы – приему заявок от потенциальных потребителей на догазификацию, для этого в электронной очереди даже есть отдельная кнопка. Более того, подать заявку на догазификацию можно и не в офисе, а из дома - через портал единого оператора газификации connectgas.ru. Или с сайтов ООО «Газпром газораспределение Ульяновск» и ООО «Газпром межрегионгаз Ульяновск».

Читайте также