Люди в панике, офисы встали. Ульяновцы не могут ни продать, ни купить недвижимость
А все из-за того, что сайт Росреестра продолжает «висеть» - сбоит система.
Лихорадка, связанная с неполадками в Росреестре, охватила большинство регионов России, в то числе и Ульяновскую область. Десятки агентств, тысячи жителей не могут в срок оформить и получить документы, связанные с недвижимостью.
В режиме ожидания находятся больше полусотни клиентов агентства «Ипотечный квартал». Организация выдает займы людям с последующим погашением средств из материнского капитала. Соответственно основные заемщики агентства - многодетные семьи. Каждый день и руководство организации, и ее клиенты имеют дело с Росреестром. Но сейчас официальный сайт, как говорится, «висит» в 60 регионах страны. Заключить сделку или получить документы на право собственности они не могут. Директор «ипотечного квартала» в Ульяновске Наталья Потехина сравнивает это с катастрофой. Офис полностью встал, обеспокоенные клиенты приходят каждый день и умоляют о помощи. Но всех кормят завтраками.
Наталья ПОТЕХИНА - РЕГИОНАЛЬНЫЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ООО «ИПОТЕЧНЫЙ КВАРТАЛ»
- Каждый день у нас, как сводки с фронта. Мы звоним, спрашиваем, беспокоятся наши семьи. Но нам говорят: «ждите-ждите». И это продолжается уже третью неделю. Вы представляете, что происходит? Люди просто в панике. Другого слова у меня нет. Семьи с детьми, многие приезжают из сел, чтобы сдать документы свои на регистрацию. Многие приезжают с детьми, платят за съемное жилье в надежде, что Росреестр заработает, и они смогут сдать документы.
Многодетная семья Семилет обратилась в агентство еще в середине июля. Все документы сданы, госпошлина оплачена. А вот от Росреестра до сих пор ни ответа, ни привета.
Елена СЕМИЛЕТ-ЗАЕМЩИК
- Звонить туда бесполезно, потому что трубки не берут или берут, но очень редко. Отвечают всегда, что система не работает, и не знают, когда заработает. Никто ничего не знает. Мне кажется, в подобной ситуации очень много людей оказалось. Но, как всегда, нет никому дела до этих проблем, поэтому, что будет дальше, никто не знает.
В областном управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии говорят, причиной сбоя в системе Россреестра стала авария в здании, где располагается центр обработки данных. С 20 августа наладить работу сайта специалисты не могут. Мы обратилась в ведомство за комментарием, но на камеру с нами разговаривать отказались, прислав официальное письмо с ответом, в котором говорится, что работы по устранению сбоя в системе ведутся круглосуточно. Сайт предположительно должен заработать 31 августа. Но пока Россрестр все так же недоступен.
Из-за этого ульяновские центры «Мои документы», куда граждане могут обратиться по вопросам регистрации права на недвижимость, не могли в полном объеме оказывать услуги. По мнению сотрудников, налаживать работу центра придется несколько недель.
Татьяна ВОХРИНА – ЗАМЕСТИТЕЛЬ ДИРЕКТОРА ОГКУ «ПРАВИТЕЛЬСТВО ДЛЯ ГРАЖДАН»
- На сегодняшний день ситуация крайне не стабильная. Программа не позволяет вывести заявление, опись и документы, принятые у заявителя в МФЦ, не видны государственному регистратору. Соответственно, он не может их обработать и они не могут быть зафиксированы в системе. Вероятно, еще две-три недели будут сбои в работе.
IT- специалисты говорят – сбой в системе мог произойти еще и потому, что недавно Россреестр перешел на новую систему обработки данных. Но жителям региона от этого не легче. Они не понимают, почему из-за экспериментов, которые устроили в ведомстве, люди должны терять время, деньги, нервы и жилье.
Рената Алиулова, Юрий Ломатов, Руслан Батталов
Читайте и смотрите наши новости на «Ulpravda.ru. Новости Ульяновска» в Телеграм, Одноклассниках и Вконтакте.