Нейросети на службе. В Ульяновской области обсудили развитие цифровых технологий
Виртуальные консультанты, умные чат-боты, единая система поддержки. Искусственный интеллект всё активнее внедряют в повседневную жизнь и работу госорганов. В Ульяновской области подводят промежуточные итоги масштабной цифровизации региона. Глобальные изменения затрагивают сферу услуг, местный бизнес и государственное управление.
Ульяновская область продолжает реализацию национального проекта «Экономика данных». Ход цифровой трансформации обсудили на заседании правительственной комиссии. Речь шла об инструментах искусственного интеллекта, к которым все чаще обращаются в госструктурах. Это помогает автоматизировать рутинные процессы, повысить скорость обработки данных и сократить число ошибок.
Алексей РУССКИХ – ГУБЕРНАТОР УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ:
«Это ответ на глобальный вызов времени. Технологии искусственного интеллекта перестали быть футуристической историей. Они стали важным инструментом для повышения эффективности управления, поддержки бизнеса и для реального улучшения уровня жизни наших граждан».
Так, в июне 2026 года на площадке Петербургского международного форума подписано соглашение с одним из ведущих банков страны. Цифровая трансформация запущена на площадях «Тепличного». Современные технологии помогают прогнозировать урожайность, проводить анализ производственных процессов и использовать машинное зрение на линии фасовки.
Марина АЛЕКСЕЕВА – ПЕРВЫЙ ЗАМЕСТИТЕЛЬ ПРЕДСЕДАТЕЛЯ ПРАВИТЕЛЬСТВА УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ:
«При внедрении искусственного интеллекта критически важна развитость информационной инфраструктуры при информационной безопасности. Здесь, конечно, нам будут востребованы компетенции операторов связи и банков. И основными задачами работы профкомиссии в сфере ИИ представляются содействие в подготовке кадров, развитие компетенций сотрудников, анализ и внедрение конкретных решений».
Еще один наглядный пример – работа МФЦ. Здесь бьет рекорды показателей степени достижения результата сотрудник Ульяна. Это буквально мечта работодателя – готова трудиться за идею, не нуждается в больничных и отпусках, держит связь 24/7. Цифровой помощник значительно снизил нагрузку на операторов контакт-центра, взяв на себя большинство обращений от горожан.
Сергей МАКАРОВ – ДИРЕКТОР ОГКУ «ПРАВИТЕЛЬСТВО ДЛЯ ГРАЖДАН»:
«Наряду с голосовым помощником мы внедряем чат-боты так называемые. Т. е. у Ульяны есть такой же аналог - чат-бот на нашем официальном сайте, где она может отвечать на текстовые вопросы заявителей. Также с декабря 2025 года мы запустили чат-бот МФЦ Ульяновской области в национальном мессенджере МАКС».
На него подписались 35 тысяч пользователей. Цифровые помощники приступят к выполнению задач и в новом едином центре по предоставлению государственных и муниципальных услуг. Его открытие запланировано в Железнодорожном районе по адресу: переулок Хрустальный, д. 4. Здесь будут работать 15 окон приёма и выдачи документов, а также учебный класс на 10 рабочих мест.
Читайте и смотрите наши новости на «Ulpravda.ru. Новости Ульяновска» в Телеграм, Одноклассниках и Вконтакте.