Отрезанные от цивилизации. Почему в селе Неклюдово люди живут без средств связи

В нашу редакцию пришло обращение из Москвы. Жительница столицы Виктория Синякова просила ulpravda.ru помочь жителям села Неклюдово, расположенного в Инзенском районе Ульяновской области. По словам москвички, уже почти четыре недели неклюдовцы не могут ни с кем созвониться.

«У меня в этом селе уже около 10 лет живет мама, - рассказала ulpravda.ru Виктория Синякова. – И все это время местные жители испытывают огромные проблемы со связью. С сотового телефона можно дозвониться из Неклюдова лишь при счастливом стечении нескольких факторов: надо найти горку, высоко поднять руку и поймать порыв ветра в нужном направлении. Тогда есть шанс дозвониться. Правда, как правило, через полторы-две минуты связь будет прервана. Поэтому практически во всех домах этого села есть стационарные телефоны. Этот вид связи более надежен, но также не без изъянов. Как правило, каждый месяц и такая связь становится недоступной. Не у всех, но во многих домах. А этим летом ситуация обострилась до предела – телефонная связь в селе отсутствует уже почти месяц».

Кроме того, женщина рассказала, что в селе нет ни магазина, ни аптеки, ни медпункта, ни отделений почты и банка…

«Продукты для местных жителей несколько раз в неделю привозят индивидуальные предприниматели из Глотовки и Инзы, - пояснила Виктория Синякова. – А чтобы, к примеру, купить необходимые лекарства, отправить письмо или снять деньги с банковской карточки, неклюдовцам приходится совершать автобусное путешествие в Инзу. Отправка из села – рано утром, возвращение домой – в обед. Опоздаешь – твои проблемы».

Врача заболевшие сельчане вызывают по телефону. Когда связь отсутствует, надеяться местным жителям остается только на Бога. Чтобы дал здоровья и уберег от хворей.

«Стационарные телефоны в этом населенном пункте обслуживает компания «Ростелеком», - рассказала москвичка. – Люди четыре недели живут без связи, но ростелекомовцы так и не устранили проблему. Хотя им известно о сложившейся ситуации. Я лично отправила в ульяновский филиал компании «Ростелеком» 6 обращений. Но все эти просьбы решить проблему остаются без ответа. Хотя регламентные сроки ответа на обращение – 165 часов - давно истекли».

Синякова пыталась решить проблему и другими способами: через портал госуслуг отправила обращение в правительство Ульяновской области, написала обращение в администрацию Инзенского района.

«С портала госуслуг мне пришел ответ, что мое обращение принято 8 июля, но ответа по принятым мерам до сих пор нет, - рассказала Виктория. – Из администрации Инзенского района мне перезвонили, подтвердили, что обращение принято. Но как будут решать проблему, не объяснили. Больше со мной не связывались. Видимо, забыли».

От ulpravda.ru запрос в ульяновском филиале компании «Ростелеком» приняли. Но ответа мы пока не дождались. В ульяновском филиале нам пояснили, что ответ согласуется с Москвой и будет предоставлен в семидневный срок. Дождаться ответа нам не проблема. Проблема в том, что эта неделя может обернуться еще одной – без связи для жителей села.

Но за «Ростелеком» нам фактически ответила исполняющая обязанности директора ОГКУ «Правительство для граждан» Светлана Опенышева:

«В настоящее время «Ростелеком» имеет большое количество заявок на исправление оборудования в Ульяновской области. Причиной отсутствия связи стала поломка оборудования вследствие прошедшего урагана. По нашей информации, в настоящее время взамен вышедшего из строя оборудования закуплено новое, которое должно быть поставлено и смонтировано в течение 3-4 дней. Специалисты нашей корпорации находятся в контакте с жителями села».

Решать возникшую проблему со связью специалисты компании «Ростелеком» будут теперь под личным контролем и главы администрации Инзенского района Александра Макарова. Во всяком случае он нас в этом заверил.

«Да, о неприятной ситуации, сложившейся в селе Неклюдово с телефонной связью, я знаю, - заявил ulpravda.ru Александр Макаров. – Обращение с просьбой устранить проблему в Неклюдове в нашу администрацию поступило. Проблемы сейчас не только в этом селе, но и в других населенных пунктах Инзенского района. А возникли они после стихийного бедствия, обрушившегося недавно на наш муниципалитет».

- Александр Иванович, мы видим, как последствия ЧП от урагана устраняются сейчас в той же Инзе. Но ведь до Неклюдова до сих пор не добрался ни один специалист, готовый помочь. Почему? Как людям жить без телефона? Как им вызывать медицинскую помощь при необходимости?

- Я же не могу поехать и лично наладить жителям этого села телефонную связь. Это должны делать специалисты «Ростелекома». Мы им заявку отправили. Почему до сих пор помощь не доехала до Неклюдова? У нас в Инзенском районе сейчас много таких аварийных точек, а вот с кадрами – проблема. Людей не хватает. Но я постараюсь помочь жителям этого села, беру ситуацию под личный контроль. Думаю, что когда работа пойдет в ручном режиме, результат сразу будет. Сегодня-завтра съезжу в Неклюдово и разберусь в ситуации.

Надеемся, наше вмешательство ускорит процесс, хотя не понятно, почему вообще подобная медлительность имеет место быть. Зато теперь понятно, почему главу Ульяновской области Алексея Русских намерен разобраться  с мобильными операторами и качеством сотовой связи в Ульяновской области. Руководитель региона отметил, что часто выезжает в районы и  везде качество связи оставляет желать лучшего.

Читайте наши новости на «Ulpravda.ru. Новости Ульяновска» в Телеграм, Одноклассниках, Вконтакте и Дзен.