В Новом году ульяновцев ждут обновленные МФЦ
С каждым годом Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг становятся популярнее среди населения. Принцип одного окна прост и удобен каждому. В 2015 году областное государственное автономное учреждение ждут изменения, а какие именно рассказал «НГ» руководитель ОГАУ «МФЦ Ульяновской области» – Анисимов Михаил Александрович.
- Расскажите, что такое МФЦ?
- Многофункциональный центр (МФЦ) – это организация, основной целью которой является предоставление населению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна». Принцип подразумевает, что привлечение заявителя к промежуточным процедурам сбора и представления различного рода документов и справок либо полностью исключается, либо значительно ограничивается. Преимущество обращения в МФЦ заключается в максимально качественном предоставлении услуги при минимальном времени ее исполнения.
-Когда в Ульяновской области открылся первый МФЦ?
- «Пилотный» МФЦ с 8 окнами и 24 государственными и муниципальными услугами начал работу в Заволжском районе Ульяновска в 2009 году, а уже в 2010 году в Ленинском районе открылось главное здание МФЦ.
- Сколько отделений МФЦ на сегодняшний день работает в Ульяновской области?
- Действующая сеть МФЦ насчитывает 25 центров, включая два филиала в Ульяновске: головной офис (ул. Льва Толстого, д. 36/9) и дополнительное подразделение в Заволжском районе (бульвар Фестивальный, д. 12). Кроме того, районные обособленные подразделения МФЦ действуют во всех районах Ульяновской области. Общее количество окон приёма заявителей МФЦ составляет 64.
- С какими органами власти вы взаимодействуете?
- В МФЦ Ульяновской области переданы наиболее востребованные услуги Росреестра, земельной кадастровой палаты, федеральной миграционной службы, Пенсионного фонда и Фонда социального страхования. Кроме того, среди исполнительных органов государственной власти Ульяновской области МФЦ активно сотрудничает с министерством здравоохранения и социального развития, департаментом государственного имущества и земельных отношений, управлением записи актов гражданского состояния Ульяновской области и т. д.
- Сколько услуг можно получить, обратившись к специалистам МФЦ?
- Сегодня на базе МФЦ населению доступны 252 услуги (57 федеральных, 83 региональных, 68 муниципальных и 44 дополнительных). Для сравнения, в 2013 году через МФЦ можно было получить 192 услуги, что говорит о значительном расширении их перечня.
- Какие услуги пользуются наибольшей популярностью у граждан?
- Прежде всего, получение и замена паспорта гражданина РФ, а также оформление заграничного паспорта старого образца (сроком на 5 лет). По традиции, значительное число обращений фиксируется также по услугам Росреестра и земельной кадастровой палаты.
- Как много граждан обращается в МФЦ за получением государственных и муниципальных услуг?
- В целом на базе МФЦ Ульяновской области за 11 месяцев 2014 года было предоставлено 692 530 услуг (с учётом работы удаленных рабочих мест органов и организаций). Всего с момента создания МФЦ жителям региона было предоставлено более 2 миллионов услуг.
- Правда ли, что в новом году МФЦ поменяет имя?
-Да, теперь многофункциональные центры по всей России, включая Ульяновскую область, будут работать под брендом «Мои Документы». Причиной смены имени стала необходимость создания единого бренда для всей системы центров предоставления государственных и муниципальных услуг, который бы отражал её главные ценности и новые возможности.
В мае 2014 года в Ульяновской области под брендом «Мои Документы» уже начал свою работу центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Димитровграде; вновь открываемые центры в Ульяновске также будут оформлены согласно новым требованиям. Вместе с этим, действующие в регионе МФЦ будут переходить на новый стиль оформления в течение 2015 года.
- Каковы основные планы развития региональной сети МФЦ в 2015 году?
- Как известно, согласно Указу Президента РФ от 07 мая 2012 года № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления» доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», в 2015 году должна составить не менее 90 процентов. Поэтому мы планируем значительно расширить действующую сеть МФЦ, увеличив к концу следующего года количество окон приема заявителей до 220, а количество окон удаленных рабочих мест – до 90. Общее количество окон должно составить 310.
Уже с 12 января 2015 года для жителей Ульяновска будут работать два новых центра по 44 окна приема граждан – в Заволжском и Засвияжском районах, а к концу года новые МФЦ откроются во всех муниципальных образованиях региона.
- По каким адресам будут располагаться новые центры в городе Ульяновске?
-Новые отделения МФЦ в Ульяновске будут располагаться по адресам: проспект Созидателей, д. 116; улица Промышленная, 54Г. Кроме того, в первом квартале 2015 года открытие нового МФЦ запланировано и в Железнодорожном районе города – на улице Локомотивной, д. 85.
Ольга Жукова
Читайте наши новости на «Ulpravda.ru. Новости Ульяновска» в Телеграм, Одноклассниках, Вконтакте и MAX.