Ступор в документообороте. Новая программа Росреестра заставляет страдать ульяновцев?
Жители Ульяновской области, а также других регионов России столкнулись с серьезной проблемой. Уже более месяца различные сделки, связанные с недвижимостью, задерживаются. Журналист портала ulpravda.ru разбирался в ситуации.
- Раньше слышала об этой проблеме от знакомых, на днях столкнулась с ней лично, - рассказала порталу ulpravda.ru Мария Правдина. – Дело было так. Я продала свою прежнюю квартиру, оформляла покупку нового жилья в Ульяновске. Покупатель моей квартиры, в свою очередь, оформил ипотеку, банк одобрил. Согласно договору, деньги должны были поступить на мой счет в течение 1-5 дней. Но мне пришлось ждать почти две недели! За это время мне дважды пришлось переносить сделки по покупке новой недвижимости, поскольку не могла внести авансовый платеж. Как мне потом объяснили, задержка произошла из-за сбоя в программе Росреестра.
С похожими проблемами, связанными с получением документов, столкнулись и другие жители нашего региона.
- В конце июля в наше агентство обратился клиент, попросивший оформить документы о выделении в определенной квартире доли для детей, - рассказал порталу ulpravda.ru юрисконсульт агентства недвижимости DOMATOOT Андрей Пономарев. – Такую операцию наши специалисты проводили неоднократно, и она никогда не вызывала особых трудностей. Но теперь трудности вдруг возникли. Нужные документы решили оформить через МФЦ. Специалисты многофункционального центра пообещали, что документы будут готовы 3 августа, однако затем сроки были сдвинуты на 8 августа. Прихожу в этот день в МФЦ и узнаю, что документы пока не готовы. И специалист МФЦ советует выяснить судьбу этого документа в Росреестре. Ведь именно эта федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии занимается подготовкой документа.
Звонок на горячую линию Росреестра не увенчался для Андрея Пономарева успехом. Выслушав его вопрос, специалист ведомства попросил в ответ назвать номер заявки.
- Я назвал номер, указанный в документе, выданном мне в МФЦ, - рассказал Пономарев. – В ответ слышу, что это - сквозной номер заявки МФЦ. А меня просят назвать номер заявки в Росреестре. Узнав, что других документов у меня нет, специалист Росреестра предложил оформить запрос и в течение 7 дней (!) получить номер заявки Росреестра. Но почему я должен ждать целую неделю, чтобы узнать, что с нужными мне документами? По закону, они должны были быть полностью готовы в течение 2-3 дней.
Кто же виноват в сложившейся неразберихе? Может быть, в МФЦ тормозится работа? Журналист портала ulpravda.ru обратился за разъяснением ситуации к руководству МФЦ Ульяновской области.
- Вины специалистов ульяновского МФЦ в сложившейся неразберихе нет, - считает директор ОГКУ «Правительство для граждан» Светлана Опенышева. - В части организации предоставления гражданам региона государственных и муниципальных услуг наша корпорация руководствуется федеральным законом от 27.07.2010 года № 210-ФЗ. Специалисты многофункциональных центров Ульяновской области осуществляют прием заявлений и выдачу результата оказания услуги. Центры не уполномочены на принятие решений о предоставлении государственных или муниципальных услуг.
Как выяснилось, прием заявлений и документов по услугам управления Росреестра по Ульяновской области в новом программном обеспечении ПК ПВД 3.0 МФЦ Ульяновской области осуществляют с конца июня этого года. Специалисты МФЦ информируют заявителей о готовности и возможности получения результата предоставления государственной или муниципальной услуги после его передачи в ОГКУ «Правительство для граждан» органом, ее предоставляющим. По мнению Светланы Опенышевой, со стороны сети «Мои документы» все делается в положенные по регламентам сроки.
Двигаемся дальше и пытаемся прояснить ситуацию в Росреестре. На горячей линии этой федеральной структуры комментировать ситуацию журналисту портала ulpravda.ru не стали, посоветовав обратиться в управление Росреестра по Ульяновской области. В Ульяновском региональном управлении Росреестра заявили, что руководитель ведомства Сергей Вознесенский (на фото) сейчас находится в отпуске, а без него с журналистом пообщаться никто не может. Посоветовали написать официальный запрос, в котором и изложить суть вопроса.
Официальный запрос в управление Росреестра по Ульяновской области мы, конечно, отправили. Ждем ответа.
А пока тысячи жителей России продолжают ждать из Росреестра необходимые документы, теряя при этом время и деньги.
Кстати, в начале этого года многие СМИ писали о том, что Росреестр сорвал предписанные законом сроки запуска в работу Единого государственного реестра недвижимости. Тогда высказывалась мысль, что в будущем это ведомство может впасть в полный коллапс и парализовать рынок недвижимости страны. Видимо, это предупреждение начинает сбываться…
Фото Сергея ЕРШОВА
Читайте наши новости на «Ulpravda.ru. Новости Ульяновска» в Телеграм, Одноклассниках, Вконтакте и Дзен.