В Ульяновске кредитную организацию оштрафовали за частые телефонные звонки

Права жительницы Ульяновска защитили судебные приставы региона.

«В Управление Федеральной службы судебных приставов по Ульяновской области за защитой нарушенных прав обратилась местная жительница с жалобой на неправомерные действия кредитной организации, - рассказала ulpravda.ru помощник руководителя УФССП России по Ульяновской области Алла Карпеева. - Суть жалобы состояла в частом беспокойстве женщины кредитной организацией посредством телефонных звонков».

Напомним, что по установленным законом правилам, банки, микрофинансовые организации и коллекторы имеют право на общение с должником в определенных временных рамках: с 8 до 22 часов в рабочие дни и с 9 до 20 часов - в выходные и праздничные дни. Также должны быть соблюдены условия максимального количества информирования, например, путем телефонных переговоров: не более одного раза в течение суток, не более двух раз - в неделю и восьми раз - в месяц. Превышением полномочий является несоблюдение законодательно установленных лимитов общения, осуществление звонков в неустановленное законом время.

В результате проведенного административного расследования, Управлением Федеральной службы судебных приставов по Ульяновской области  выявлены нарушения действующего законодательства. Кредитной организации назначено наказание в виде штрафа в размере 55 000 рублей.

Спустя несколько месяцев женщина повторно обратилась в ведомство по причине того, что кредитная организация продолжала в ее адрес частые телефонные звонки. В этот раз работниками управления нарушителю назначен штраф в более высоком размере.

«Кредитная организация обжаловала решения о назначении штрафов в судебном порядке, однако суд оставил наказания без изменений, - уточнила Алла Карпеева. - Банк оплатил штрафы в полном объеме. Жалобы от местной жительницы на нарушения законодательства по возврату просроченной задолженности в управление более не поступали».

Напоминаем: если коллекторы стали предпринимать к вам незаконные действия, то вы имеете право обратиться с заявлением в компетентные органы по месту жительства: в службу судебных приставов, органы полиции, прокуратуры, Роскомнадзор, которые, в свою очередь, проводят проверки по заявлениям и принимают соответствующие меры ответственности к виновным лицам в пределах своей компетенции.

Обращение в УФССП России по Ульяновской области можно подать через интернет приемную на сайте управления r73.fssp.gov.ru, оправить по почте по адресу: 432049, город Ульяновск, улица Азовская, дом 95 или позвонить по телефону доверия: 8 (8422) 40-11-17.

Фотографии предоставлены УФССП России по Ульяновской области

Читайте наши новости на «Ulpravda.ru. Новости Ульяновска» в Телеграм, Одноклассниках, Вконтакте и Дзен.