Ульяновцы жаловались в Росздравнадзор на качество медуслуг и отсутствие льготных лекарств
С января по март в адрес ульяновского Росздравнадзора поступили 46 письменных обращений.
Наибольшее количество вопросов касалось качества и безопасности медицинской деятельности – 39,1%, лекарственного обеспечения – 28,3%,. По другим вопросам поступило 30,4% обращений, что на 12,4% больше, чем за аналогичный период 2014 г. (18% обращений).
Основными причинами письменных обращений по вопросам лекарственного обеспечения явились: отсутствие лекарств в аптеке – 61,5% (1 кв. 2014 г. – 33,3%), отказ в выписке льготного рецепта – 7,7% (1 кв. 2014 г. – 20%), применение цен на лекарственные препараты – 7,7% (1 кв. 2014 г. – 0).
Специалисты Территориального органа выражают тревогу в связи с тем, что сохраняется высокий показатель обращений граждан по вопросам качества и безопасности медицинской деятельности (39,1% от общего количества обращений).
Большинство обращений по качеству и безопасности медицинской деятельности, рассмотренных Территориальным органом, связано с нарушением качества оказания медицинской помощи и вопросами проведения медицинских экспертиз – по 20,8% (1 кв. 2014г.- 25,5% и 11,8% соответственно) и нарушением прав граждан в сфере охраны здоровья – 11,1% (1 кв. 2014 г. – 19,6%). В 11,1% обращений заявители неудовлетворительно оценивали организацию оказания медицинской помощи (1 кв. 2014 г. – 9,8% обращений).
По результатам проведенных проверок по обращениям граждан
- выдано 11 предписаний об устранении выявленных нарушений (1 кв. 2014 г. – 13),
-проведено информирование вышестоящих организаций проверенных учреждений, органов прокуратуры,
-приняты меры для устранения недостатков в организации медицинской помощи.
Читайте наши новости на «Ulpravda.ru. Новости Ульяновска» в Телеграм, Одноклассниках, Вконтакте и Дзен.