Ульяновцы стали меньше жаловаться и больше предлагать

В администрации областной столицы рассказали о тенденции смещения диалога горожан с региональными властями. Она показывает, что ульяновцы стали меньше жаловаться и больше предлагать. Люди переходят к предложениям по благоустройству города, собственным и общественным инициативам.

В системе «Инцидент-менеджмент» с 27 февраля по 4 марта 2020 года было отработано 230 инцидентов, большинство чиновников, ведомств и специалистов отработали жалобы в срок, дав качественные ответы. Однако замечена просрочка ответов по шести инцидентам городом Димитровградом.

В тройку лидирующих тем вошли: дороги - 79 инцидентов, благоустройство - 67 инцидентов, здравоохранение - 25. Также ульяновцев беспокоили вопросы образования (14 инцидентов), ЖКХ (12), общественного транспорта (9), социального обслуживания и защиты (8) и мусора, свалок и ТКО (5 инцидентов). Большинство инцидентов (184) поступило из социальной сети «ВКонтакте».

Один из громких инцидентов появился после ДТП с детьми в Кузоватовском районе: «Там трасса вся в снегу и лед». Ответ министерства промышленности и транспорта: «Здравствуйте! Без сомнения, это вопиющий случай, пострадали дети… На место дорожно-транспортного происшествия выезжали также работники дорожных служб, ГИБДД, чтобы зафиксировать состояние проезжей части. По результатам осмотра ямочность на данном участке не обнаружена, дорога обработана песко-соляной смесью. Общими усилиями мы стремимся сократить количество ДТП и пострадавших в них. В этом году на участке а/д Солдатская Ташла - Кузоватово отремонтируем 12,5 километра. Но на безопасность влияет не только качество дорожного покрытия, но и соблюдение правил дорожного движения водителями, особенно в сложных метеоусловиях».

Ульяновец, побывавший на месте, написал чиновникам ответ: «Фото, которое я выслал, и время реальные, где обработано песком?» Налицо явное расхождение информации минтранса с реальным состоянием дороги без каких-либо признаков песко-соляной смеси.

Поступило обращение от жительницы дома № 124 по улице Черемшанской в Димитровграде. Уже три года она живет в адских условиях: протекает крыша, в части квартиры не работает проводка, а представители управляющей компании должным образом проблему не решают. «В преддверии 75-й годовщины Победы в Великой Отечественной войне - показательный момент... В квартире ветерана ВОВ третий год не ремонтируют крышу», - говорится в сообщении.

Из ответа администрации Димитровграда стало известно, что дом с декабря 2018 года обслуживает УК «Новое время», ранее этот дом обслуживала УК «Эскон». В свою очередь, в УК «Новое время» пояснили, что как только этот дом был принят в управление, сразу же было проведено собрание собственников, на котором было решено открыть спецсчет в Фонде модернизации ЖКХ конкретно для ремонта текущей кровли. «Средства из Фонда на ремонтные работы в 2019 году не поступали, поэтому был проведен частичный ремонт, который дал временный эффект. Ремонт крыши планируется провести в 2020 году, работа по спеканию кровли будет проведена в марте 2020 года. С наступлением приемлемых погодных условий - основной ремонт», - заверили жителей дома по ул. Черемшанской. В то же время подчеркнули, что «проводится работа с собственниками жилых помещений по вопросу увеличения тарифа на ремонт кровли, так как по программе капремонта этот дом планируется ремонтировать не ранее 2040 года».

«Окна нашей квартиры выходят на школу № 23 в Ульяновске. Регулярно видим, как учитель бьет ученицу по голове, дергает за волосы, изо рта брызгает девочке в лицо водой, выплескивает воду из стакана в лицо».

Ответ министерства образования и науки Ульяновской области: «Спасибо за Ваше реагирование на возникшую ситуацию. С целью проверки фактов 2 марта 2020 года в школу № 23 был осуществлен выезд специалиста министерства. При эмоциональной перегрузке ребенка с интеллектуальными нарушениями в учебном заведении применяется балансировка сенсорной разгрузки. За превышение своих должностных обязанностей на учителя класса 1Г-2Б наложено дисциплинарное взыскание. Меры физического наказания не применяются ни в каком виде. Для получения более подробной информации просим Вас позвонить в министерство образования и науки Ульяновской области по телефону 44-29-62». Рекомендовано провести разъяснительную работу с педагогическим коллективом учреждения о корректном выполнении обязанностей.

Читайте наши новости на «Ulpravda.ru. Новости Ульяновска» в Телеграм, Одноклассниках, Вконтакте и MAX.