Ульяновцы могут получить консультации по соцвопросам через WhatsApp
Профильная WhatsApp-приемная заработала в регионе с 1 сентября. Специалисты соцзащиты принимают письменные запросы от ульяновцев и отвечают максимально оперативно в режиме онлайн.
Необходимость такой онлайн-приемной, как рассказала на штабе по развитию региона заместитель губернатора Ульяновской области Наталья Мартынова, продиктована возросшим количеством вопросов к соцведомству от ульяновцев. 31 августа на базе ЦУР также прошла прямая линия с и.о. министра соцминистерства Натальей Исаевой, что еще раз подтвердило: быстрая связь и реагирования необходимы.
«Количество таких вопросов в соцсетях увеличилось за последнюю неделю на 12%. Ключевая тема – социальные выплаты на детей», - отметила Наталья Мартынова.
Как подчеркнула Наталья Исаева, с 1 сентября в регионе работает WhatsApp-приемная. Через нее уже пришло 161 обращение от ульяновцев. На все получены оперативные ответы.
«Обращения принимаются только в виде сообщений, хотя некоторые пытаются звонить на WhatsApp. Повторю: сообщения принимаются только в письменном виде, и специалисты сразу на них дают ответы», - подчеркнула Наталья Исаева.
Чаще всего ульяновцы задают вопросы по трем направлениям: выплаты на детей с 3 до 7 лет, получение соцконтракта и пополнение баланса продуктовой карты.
Телефон WhatsApp-приемной по соцвопросам в Ульяновской области: 8-927-838-04-45.
Читайте наши новости на «Ulpravda.ru. Новости Ульяновска» в Телеграм, Одноклассниках, Вконтакте и Дзен.