Ульяновцам рассказали, как обратиться к властям и сообщить о проблеме

В государственном паблике правительства Ульяновской области рассказали о работе платформы обратной связи – ПОС. Это простой и понятный инструмент, при помощи которого можно за пару минут обратиться к властям и рассказать о проблеме.

Отправить обращение через сервис может любой человек, у которого есть доступ в интернет и учетная запись на портале госуслуг. Работать очень легко. Платформа построена интуитивно, и с ней справится даже неопытный пользователь. Главное – конкретика: четко изложите суть проблемы и обязательно укажите точный адрес объекта.

На все сообщения, поступающие на платформу обратной связи, отвечают специалисты профильных ведомств. А человек, направивший жалобу, может отслеживать каждый этап — от «принято» до «решено».

Так, например, житель села Елаур Максим Ярофеев обратился на платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» с просьбой привести в порядок пешеходный переход. Мужчина рассказал, что в селе стадион, на котором дети занимаются физкультурой, находится за территорией школы. Ребятам приходится переходить дорогу на опасном участке. Знаки ограничения скорости и «Внимание: дети!» стоят только с одной стороны, обочины узкие, заросли деревьев по обеим сторонам, разметки и знака пешеходного перехода не видно.

В скором времени он получил официальный ответ, где специалисты профильного ведомства сообщили, что работы по вырубке кустарника на автомобильной дороге, проходящей транзитом по селу Елаур, будут проведены в ближайшее время. Предписание на устранение недостатков выдано. Необходимые дорожные знаки установлены. Разметка нанесена в обоих направлениях.

«Вот что значит современные технологии! Я смог легко, не выходя из дома, рассказать о проблеме. В моем возрасте не всегда просто куда-то ехать или разбираться с бумагами, а тут – написал обращение онлайн, приложил фото. И что вы думаете? Очень быстро отреагировали! Теперь детям безопасно», - поделился впечатлениями Максим Ярофеев.

Отправить сообщение на платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» можно с компьютера или со смартфона.

Также помогут специальные виджеты «Сообщить о проблеме» в госпабликах. Госпаблики — это официальные страницы органов власти и их подведов в социальных сетях. Их можно отличить по специальной метке «Госорганизация».

Ссылки на все госпаблики региональных ведомств и районных администраций здесь.

Читайте наши новости на «Ulpravda.ru. Новости Ульяновска» в Телеграм, Одноклассниках, Вконтакте и MAX.