Ульяновская область – на седьмом месте в стране по внедрению платформы обратной связи

Сервис является частью федерального проекта «Цифровое государственное управление» национального проекта «Цифровая экономика».

Всего при составлении рейтинга учитывалось более 20 показателей, которые оцениваются Минцифрой и регулярно обновляются федеральным ведомством. Платформа обратной связи позволяет направлять сообщение в государственные органы и органы местного самоуправления, а также участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.

«Первостепенной задачей ПОС всегда было качество и своевременность предоставляемого ответа. Функционал постоянно расширяется, и кроме возможности обработки входящих сообщений от граждан и юридических лиц, также предусмотрена возможность участия в создаваемых органами власти опросах, голосованиях и общественных обсуждениях по проектам благоустройства территории, реконструкции, строительства, землепользования и другим вопросам», – рассказал министр Ульяновской области Виталий Кузнецов.

На официальных сайтах создано более 1,1 тысячи сервисов для приёма сообщений граждан. Также отправить сообщение через ПОС можно с помощью приложений в официальных группах ведомств в социальных сетях.

«В настоящее время к платформе подключены все органы исполнительной власти и местного самоуправления региона. Некоторым категориям проблем, требующим оперативного реагирования и решения, в ПОС предусмотрена обработка сообщений в ускоренном порядке – так называемые фаст-треки. Сообщения по таким категориям рассматриваются не более десяти дней», – сообщил директор ОГКУ «Правительство для граждан» Олег Ягфаров.

Справка

Отправить обращение через платформу обратной связи можно по ссылке: www.gosuslugi.ru/10091/1 и через виджеты на официальных сайтах госорганов и страницах в социальных сетях. Также приложение «Госуслуги. Решаем вместе» доступно в AppStore и GooglePlay.

Читайте наши новости на «Ulpravda.ru. Новости Ульяновска» в Телеграм, Одноклассниках, Вконтакте и Дзен.