Оксана Буслаева из Ульяновска стала лауреатом конкурса «Лучший специалист МФЦ России»

По итогам работы в 2025 году она заняла первое место в категории «Лучший специалист сектора пользовательского сопровождения».

В секторах пользовательского сопровождения специалисты помогают посетителям получить услуги в электронном виде, пользоваться порталом госуслуг и другими цифровыми сервисами.

Оксана Буслаева работает в Заволжском МФЦ Ульяновска более восьми лет. За это время она неоднократно признавалась лучшим специалистом центра. Также её труд отмечен благодарственными письмами администрации города Ульяновска, администрации Заволжского района и ОГКУ «Правительство для граждан».

«По итогам работы за 2024 год звание лучшего специалиста МФЦ России получила также сотрудник Заволжского МФЦ Ульяновска Ксения Моисеенко. В том же году центры "Мои документы" стали победителями в номинации "Крупная региональная сеть МФЦ". Ульяновская область неоднократно занимала лидирующие позиции в федеральных конкурсах благодаря профессионализму сотрудников, внедрению современных технологий, доступности офисов и постоянной работе над качеством обслуживания заявителей», – сказал министр имущественных отношений, градостроительной деятельности и цифрового развития Ульяновской области Олег Ягфаров.

Ежегодный конкурс «Лучший специалист МФЦ России» проводит Министерство экономического развития Российской Федерации. Конкурс позволяет выявлять и распространять лучшие практики работы МФЦ, повышать качество обслуживания граждан, а также отмечать вклад специалистов в развитие системы государственных и муниципальных услуг.

При оценке участников конкурса учитываются их профессиональные знания и навыки, качество предоставления государственных и муниципальных услуг, а также опыт наставничества. Конкурсанты проходят тестирование и собеседование, в ходе которых оцениваются уровень профессиональной подготовки, личные качества и компетенции, необходимые для работы с заявителями.

Как отметил директор ОГКУ «Правительство для граждан» Сергей Макаров, уровень удовлетворенности граждан качеством полученных услуг МФЦ составляет 100%. При оценке работы центров учитываются вежливость и компетентность сотрудников, а также доступность информации о предоставляемых государственных и муниципальных услугах.

Читайте наши новости на «Ulpravda.ru. Новости Ульяновска» в Телеграм, Одноклассниках, Вконтакте и MAX.