Не все граждане области довольны работой МФЦ

По результатам мониторинга за третий квартал 2014 года качеством предоставления государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ Ульяновской области остались довольны порядка 96 процентов заявителей. При этом общая оценка удовлетворённости граждан составила 4,81 балла из 5 возможных. Всего в исследовании приняли участие 399 человек.

Перечень, по которому проводился мониторинг, включал в себя 11 государственных и 12 муниципальных услуг. В их число вошли прием документов, необходимых для получения или замены российского паспорта, регистрационный учет граждан, оформление документов при передаче жилых помещений в собственность (приватизация), а также государственная регистрация прав на объекты недвижимого имущества и сделок с ним и государственный кадастровый учет недвижимого имущества.

Для получения наиболее достоверных сведений респондентам было предложено оценить комфортность оснащения места предоставления услуг, уровень обслуживания со стороны сотрудников МФЦ Ульяновской области, а также доступность информации об услугах.

Ольга Жукова

Читайте наши новости на «Ulpravda.ru. Новости Ульяновска» в Телеграм, Одноклассниках, Вконтакте и Дзен.