На железнодорожном вокзале Ульяновск-Центральный можно получить консультацию на русском, английском и китайском языках

Такую возможность предоставляют всем посетителям вокзального комплекса интерактивные справочные видеотерминалы.

С начала 2024 года интерактивными справочными видеотерминалами на железнодорожном вокзале Ульяновск-Центральный воспользовались 1690 человек. С помощью цифрового сервиса пассажиры и посетители вокзального комплекса смогли оперативно уточнить справочную информацию и задать вопрос оператору по видеосвязи в режиме онлайн.

«Чаще всего по видеосвязи задавали вопросы о расписании движения поездов, наличии билетов, правилах их оформления, стоимости проезда, а также возможности совершения поездок с пересадками, - рассказала ulpravda.ru сотрудник пресс-службы Волго-Камского региона Куйбышевской железной дороги Екатерина Колесникова. – Напомню, что на железнодорожном вокзале Ульяновск-Центральный установлено три таких справочных терминала. На каждом из них размещена интерактивная панель, с помощью которой можно построить маршрут следования, узнать об услугах вокзального комплекса, о доступности для маломобильных граждан, правилах провоза багажа и животных, а также имеющихся льготах».

Отметим, что в настоящее время информационные видеотерминалы установлены на всех крупных вокзальных комплексах Куйбышевской железной дороги и работают круглосуточно. Специалисты cаll-центра в режиме реального времени могут дать ответ на русском, английском и китайском языках. Для пассажиров с нарушениями слуха доступна онлайн-консультация сурдопереводчика.

Фотографии предоставлены Екатериной Колесниковой

Читайте наши новости на «Ulpravda.ru. Новости Ульяновска» в Телеграм, Одноклассниках, Вконтакте и Дзен.