На линии ПФР. Впервые Пенсионный фонд выйдет на связь с ульяновцами по телефону
Сотрудники ведомства намерены донести до каждого, кто есть в базе данных ведомства, важную персональную информацию. Но как не спутать их с рекламными агентами и мошенниками и не нажать кнопку «сброс» - разбиралась ulpravda.ru.
В отделениях ПФР, конечно, существуют клиентские службы, куда может обратиться каждый и получить консультацию по любому вопросу. Но найти время для этого или знать, что собственно нужно спросить, для многих - дилемма. Потому, как говорится, если Магомед не идет к горе, то гора идет к нему сама.
- В октябре сотрудники Пенсионного фонда России по Ульяновской области начали обзвон ульяновцев, чей размер выплат может быть изменен в большую или меньшую сторону или отменен, - пояснила ulpravda.ru пресс-секретарь ведомства Марина Савина. - Например, у гражданина истек срок установления пенсии по инвалидности и сотрудник нашего ведомства уведомит его о том, что необходимо пройти повторное медицинское переосвидетельствование. Также размер выплат может подрасти, если ульяновец перейдет от пенсии по инвалидности на пенсию по старости. Если гражданину будет отказано в назначении пенсии или ее перерасчете, специалисты Пенсионного фонда сообщат ему об этом по телефону с объяснением причины отказа и при необходимости запишут на прием.
Словом вопросов, а следовательно, и разъяснений может быть много. И все они призваны снизить количество недопониманий и поводов для беспокойства у граждан, уверяют в ПФР.
База телефонных номеров уже сформирована. По ним сотрудники ПФР звонят каждый будний день. Не ровен час, как активизируются мошенники и начнут атаковать доверчивых пенсионеров. Как не попасться на уловки аферистов?
В Пенсионном фонде заверили: их сотрудники в начале разговора представляются и звонят с рабочих номеров. На экране дисплея у пенсионеров из Ульяновска высветится один из номеров ПФР: 8 (8422) 42-72-72 или 42-73-73. Жители районов могут увидеть в начале номера начало телефонного кода своего района и вообще услышать голос своей соседки: специалисты того или иного района уведомляют клиентов, которые входят в их зону ответственности по географическому расположению.
Главное отличие сотрудников Пенсионного фонда от мошенников в том, что первые никогда не попросят данные банковских карт и счетов и тем более серию и номер вашего паспорта. Словом, отвечайте на звонки от Пенсионного фонда. Определенно вы услышите на том конце провода важную и полезную для себя информацию.
Телефонный диалог с Пенсионным фондом не ограничится октябрем и вскоре станет нормой.
Читайте наши новости на «Ulpravda.ru. Новости Ульяновска» в Телеграм, Одноклассниках, Вконтакте и Дзен.