Минус справки, плюс простота. Как пандемия изменила работу ЗАГС

Сегодня исполняется 103 года со дня образования органов записи актов гражданского состояния. Ulpravda.ru сотрудники ведомства рассказали о достижениях, лишениях и уроках уходящего года.

Первый урок пандемия преподнесла сотрудникам ЗАГС еще в самом ее начале. Весной возрос прием ульяновцев по разным вопросам по предварительной записи. Сегодня это стало нормой и лучшим способом регулировать поток обращений и избежать скопления людей. Кроме того, благодаря онлайн-общению в соцсетях удалось донести самую популярную информацию до тех, кто приходил в ЗАГС «просто спросить».

Вообще встречи сотрудников ЗАГС с ульяновцами вживую к концу года сошли на нет. Отменены традиционные семейные акции, в их числе проект «Серебро, золото, бриллианты» - чествование пар, проживших в браке долгие годы. Но это не единственные лишения уходящего года.

-  В конце прошлого года мы открыли удаленный орган ЗАГС в перинатальном центре «Мама», но с введением карантина в медучреждении он был закрыт. Приостановлены разъяснения семейного законодательства будущим мамам и в женских консультациях региона. Эти запреты серьезно замедлили и порой приостановили работу, - прокомментировала ulpravda.ru руководитель агентства ЗАГС  Ульяновской области Жанна Назарова.

Восстановить паспорт в любой точке страны

Из позитивного – на финишной прямой оцифровка записей актов гражданского состояния начиная с 1926 года. А это 5 211 000 актовых записей по основным моментам жизни уроженцев Ульяновской области, подсчитали в ЗАГС.

- На сегодняшний день оцифровано 99,6 процентов записей. Осталось загрузить всего 16500 актовых записей – это капля в море, - говорит Жанна Геннадьевна. – Это значит, что со следующего года Федеральный реестр ЗАГС начнет функционировать в том объеме, на который рассчитан. Он серьезно облегчит взаимодействие граждан и органов власти, в том числе и загса.

- Как эта цифровизация изменит жизнь людей?

- Этот процесс уже начал влиять благополучно. В рамках поддержки семей с детьми дважды перечисляли по 10 тысяч рублей на каждого ребенка. Тогда миллионы российских родителей получили эти единовременные выплаты в течение суток. Заметьте, их перечислили на банковские карты без обращения граждан куда-либо лично. Нужно было лишь написать заявление онлайн через единый портал госуслуг, проверка факта рождения ребенка шла виртуально между ЗАГС, ПФР и органами соцзащиты. Этого бы не случилось, если бы сведения о рождении детей не были загружены в федеральный реестр.

Долой бумажки!

С нового года ульяновцы смогут восстановить любой утраченный документ по месту регистрации, например в Москве или в Хабаровске.

- Вы просто обращаетесь в орган ЗАГС по сегодняшнему месту жительства  и получаете любой документ в отношении актов гражданского состояния, составленный в любой точке России, - уверяет Жанна Назарова. – Это экономит время, деньги.

Более того, прорабатывается проект федерального закона, который вытеснит из нашей жизни бумажные носители справок, свидетельств о рождении, брака и т.д.

- Человек будет в личном кабинете получать выписку из единого реестра о том, что его акт гражданского состояния зарегистрирован. Например, родился ребенок, маму выписали домой, и буквально через сутки  ей в личный кабинет придет сообщение о том, что ее малыш зарегистрирован. Выписку можно распечатать  где угодно, - пояснила руководитель агентства ЗАГС  Ульяновской области. – В итоге информация о ребенке ушла в Пенсионный фонд, где его поставили на свой учет, в социальную защиту, где начислили все меры поддержки, в налоговую службу и т.д.

- И этому переходу поспособствовала пандемия?

- Да, в этом смысле она научила нас максимально упростить работу и исключить визит граждан в органы власти. Словом, все, что можно перевести в бесконтактный способ общения, отныне будет сделано. Возьмем, к примеру, свидетельство о смерти. Как часто наши граждане, получив этот документ, им пользуются впоследствии?  Практически никогда. Родственники вступили в наследство – и больше документ не нужен. Поэтому регистрация о смерти будет производиться, скорее всего, тоже на беззаявительной основе. Информация из больницы, где был зарегистрирован факт смерти, придет в загс автоматически. И наши сотрудники внесут данные в систему и человеку придет выписка, а на карту - пособие на погребение.  Эти и другие изменения предвидятся в нашей службе в ближайшее время.  Есть уже три субъекта в России, в которых эти новшества запущены в пилотном режиме.

С нового года, а точнее с 12 января 2021 года изменится график приема граждан. В связи с завершением оцифровки архивов сотрудники ЗАГС начнут трудиться в полную силу и оказывать услуги по всем видам государственной регистрации актов гражданского состояния

Приемные дни: вторник, среда, четверг с 8.00 до 17.00 с перерывом на обед (с 12.00 до 13.00), пятница и суббота - с 8.00 до 12.00.

Работа ЗАГС в новогодние каникулы

- 4 января (понедельник) - с 8.00 до 17.00;

- 9 января (суббота) - с 8.00 до 17.00.

О том, какие красивые даты-2021 выбирают ульяновские молодожены и как воспринимают введенные ограничения, читайте здесь.

Фото: агентство ЗАГС Ульяновской области

831 просмотр