Как приставы спасают ульяновцев от коллекторов и возвращают детям миллионы

На их визиты реагируют по-разному, но чаще боятся. Между тем это они в этом году пополнили бюджеты всех уровней на сумму свыше одного миллиарда рублей, они вернули детям 206 миллионов рублей и зарплату взрослым на 27 миллионов. 

Они могут помочь избавиться от назойливых коллекторов и умеют воссоединять семьи! Как? Об этом «Народной» рассказал заместитель руководителя УФССП России по Ульяновской области по работе в сфере контроля и надзора за юридическими лицами, осуществляющими деятельность по возврату просроченной задолженности, Руслан Бекесов.

- Руслан Ербулатович, каковы результаты работы за первые полгода? Сколько у нас должников?

- По итогам работы за шесть месяцев 2022 года в структурных подразделениях управления находилось на исполнении более 786 тысяч исполнительных производств. Самая многочисленная категория производств - это штрафы специальных уполномоченных органов. Вторая по величине категория - это судебные акты. В данном случае это кредиты.

- Так, давайте разбираться: кроме вас, есть еще коллекторы, которые выбивают долги…

- Я хочу начать с коллекторов, чтобы вы правильно понимали. Вы знаете, что были внесены изменения в федеральный закон, где на судебных приставов возложена обязанность по контролю за коллекторской деятельностью. Данный закон на сегодняшний день работает, и налицо цифры, которые говорят сами за себя. С начала года в региональное управление службы судебных приставов поступило 171 обращение от граждан на применение юридическими лицами незаконных методов взыскания просроченной задолженности. 40% от общего количества обращений поступило от граждан на незаконную деятельность микрокредитных и микрофинансовых организаций, 30% - на незаконную деятельность банковских организаций, 16% - на деятельность коллекторских организаций.

- Мы знаем, что коллекторы данным законом ограничены в своих правах. 

- На сегодняшний день они могут только один раз в день позвонить гражданам, но не более двух раз в неделю. Если эта периодичность нарушается, каждый гражданин имеет право написать заявление и обратиться в службу судебных приставов. Хочу отметить, что у нас на территории работают по тем коллекторам, которые зарегистрированы в едином реестре: это ООО «Бюро взыскания «Правеж» и ООО «Алькрим Плюс». Также на территории нашего региона зарегистрированы 10 микрокредитных организаций и 1 обособленное подразделение юридического лица, находящегося на территории другого региона.

С начала текущего года УФССП России по Ульяновской области составлено 32 протокола об административных правонарушениях, из них 17 протоколов составлено на действия микрофинансовых организаций и их сотрудников, 9 протоколов - на действия коллекторских организаций. 

- Изменения в норму закона об ответственности в сфере возврата просроченной задолженности распространились и на кредитные организации (банки). Привлекались ли вашим ведомством в текущем году к ответственности банки?

- Всего в этом году имелось шесть случаев привлечения банков к ответственности. В качестве примера: в Управление Федеральной службы судебных приставов по Ульяновской области поступило обращение жительницы города Ульяновска с жалобой на частые звонки от банка. Как было установлено в ходе проверки, банк беспокоил должника звонками чаще, чем того допускает закон. Работниками управления в отношении банка был составлен административный протокол, по результатам рассмотрения которого назначено наказание в виде административного штрафа в размере 50 тыс. руб. Банк оспорил постановление о привлечении к ответственности, однако суды первой и апелляционной инстанции согласились с доводами управления. Постановление о привлечении к ответственности вступило в силу. Штраф в настоящее время уплачен в полном объеме.

- Напомните жителям нашего региона общие правила для коллекторских организаций. Когда и как они могут напоминать о долгах и что является превышением их полномочий?

- Согласно нормам действующего законодательства, коллекторы имеют право общаться лишь с должником либо его поручителем по кредиту. Какие-либо действия взыскателя по отношению к другим лицам и работодателю должника запрещены.

По установленным законом правилам банки, микрофинансовые организации и коллекторы имеют право на общение с должником в определенных временных рамках: с 8.00 до 22.00 в рабочие дни и с 9.00 до 20.00 - в выходные и праздничные дни. Также должны быть соблюдены условия «максимального количества информирования», например путем телефонных переговоров: не более одного раза в течение суток, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. 

Общение может осуществляться в ходе личных встреч, по телефону, почте, электронной почте и т. д. При непосредственном общении с должником коллектор обязан сообщить свои фамилию, имя, отчество, место работы и адрес ее расположения.

Превышением полномочий является несоблюдение законодательно установленных лимитов общения, осуществление звонков в неустановленное законом время.

Также коллекторам запрещено применять к должнику и иным лицам физическую силу или угрожать ее применением, угрожать убийством или причинением вреда здоровью, уничтожать или повреждать имущество либо угрожать таким уничтожением или повреждением, применять методы, опасные для жизни и здоровья людей, оказывать психологическое давление на должника и иных лиц с использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц, вводить должника и иных лиц в заблуждение относительно передачи вопроса о возврате образовавшейся просроченной задолженности в правоохранительные и судебные органы, возможности применения в отношении должника мер административного и уголовно-процессуального воздействия, осуществлять взаимодействие с третьими лицами без одновременного согласия должника и третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.

Нарушение установленных законодательством требований влечет ответственность за неправомерные методы взыскания.

Семен СЕМЕНОВ

Читайте наши новости на «Ulpravda.ru. Новости Ульяновска» в Телеграм, Одноклассниках, Вконтакте и MAX.