Для тех, кому испортили отпуск, Роспотребнадзор рекомендует

Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области открыло горячие линии для туристов, пострадавших из-за долгов туроператора «Натали Турс».

Напомним: на прошлой неделе туроператор заявил, что в связи с неблагоприятным развитием ситуации с принимающими партнерами на данный момент компания не может гарантировать выполнения обязательств по туристическим поездкам. Все заказы и услуги на период с 4 июля 2018 года по 30 сентября 2018 года включительно будут аннулированы. 

Роспотребнадзор обращает внимание потребителей, что по закону в случае объявления о приостановке деятельности из-за невозможности исполнения обязательств, вернуть денежные средства, уплаченные туристами, обязана организация, застраховавшая гражданскую ответственность туроператора, либо организация, предоставившая банковскую гарантию.

В случае, если потребителям будет отказано в удовлетворении законных требований, Роспотребнадзор готов незамедлительно обратиться с исками в суд в защиту их прав.

По вопросам получения экстренной помощи и возмещения убытков можно обратиться по телефонам: 8 (8422) 44-45-08, 8-800-707-6858. Горячая линия Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области работает в следующем режиме: понедельник и вторник - с 14.00 до 18.00; среда и четверг - с 9.00 до 12.00 и с 12.45 до 18.00; пятница - с 9.00 до 12.00 и с 12.45 до 16.45.

Игорь БЕСТУЖЕВ

949 просмотров