Госуслуга в «жизненной ситуации»
В чем суть перехода к системе обслуживания населения по жизненной ситуации в многофункциональном центре и что ждет предпринимателей, «НГ» рассказал руководитель областного МФЦ Михаил Анисимов.
- Совместно с Министерством экономического развития Российской Федерации мы работаем над созданием необходимой методики для внедрения системы обслуживания населения по жизненной ситуации во всех МФЦ. Проект находится в стадии разработки и пока еще не действует.
На сегодняшний день мы выделяем девять таких ситуаций: рождение ребенка, утрата документов, опека и попечительство, выход на пенсию, открытие своего дела, утрата близкого человека, смена места жительства, потеря или поиск работы и индивидуальное жилищное строительство. Смысл предоставления услуги заключается в том, чтобы обратившийся по одному из этих вопросов получил полный пакет документов по всей жизненной ситуации в одном окне, а не обращался к разным специалистам.
- На каком этапе находится проект «МФЦ для бизнеса»?
- Все зависит от того, насколько бизнесу самому будет интересен этот проект. Все услуги для бизнеса доступны для предоставления в любом центре. Общее количество предоставляемых нами госуслуг составляет 265, и более 80 из них адресованы деловому сообществу. В настоящее время мы планируем создать экспертные площадки на базе МФЦ, где представителям малого и среднего бизнеса можно будет получить консультацию непосредственно по вопросам государственного контроля и надзора, госзакупок и так далее, а также дополнительную информацию по какой-либо определенной услуге. Нами ведутся активные переговоры с корпорацией по развитию предпринимательства по этому проекту. Первоначально мы планируем открыть подобную экспертную площадку на базе многофункционального центра в Железнодорожном районе. Если она будет удобной в первую очередь для бизнеса, то, естественно, будем внедрять наработанный опыт в остальные МФЦ.
- Кто будет вести консультирование на создаваемых экспертных площадках?
- Его будут предоставлять как сотрудники МФЦ, так и представители государственных органов - специалисты в запрашиваемых областях. Основная задача создания экспертных площадок как раз заключается в том, чтобы мы могли понять, какие вопросы не охвачены нами в рамках деятельности МФЦ.
СПРАВКА «НГ»
В 2015 году в Ульяновске было открыто три новых многофункциональных центра: в Засвияжском, Заволжском и Железнодорожном районах. Вместе с центром в Ленинском районе, открытом в 2010 году, прием посетителей ведется в 129 окнах. Сеть МФЦ действует во всех муниципальных образованиях региона и насчитывает 27 центров.
С 1 июня 2015 года график работы МФЦ в субботу будет продлен до 20.00.
Данила НОЗДРЯКОВ
Читайте наши новости на «Ulpravda.ru. Новости Ульяновска» в Телеграм, Одноклассниках, Вконтакте и Дзен.