Покупай, но проверяй

 

Россияне с удовольствием приобщились к онлайн-шопингу. Но, как известно, где есть белое, там обязательно будет и черное. Интернет-магазин способен создать любой школьник, а значит, никакого магазина в реальности может не существовать.

Осторожно: мошенники!

На российских сайтах большинство пользователей заказывают мелкую бытовую технику, одежду и обувь, мобильные телефоны и планшеты. На китайских чаще покупают мобильные устройства, в англоязычных магазинах других стран - одежду и косметику. Деньги тратятся немалые. Средний чек в российском интернет-магазине составляет 6 591 рубль, в зарубежном - 3 945 рублей.

- Мне нравятся китайские интернет-магазины. Там можно купить абсолютно все и в основном за хорошие суммы. Последнее, что я купила: солнечные очки за 150 руб-

лей и купальник за 200 рублей. В обычном магазине я бы потратила денег на это раза в три больше. Так как я весь день работаю за компьютером, мне проще уделить несколько минут в обеденное время и сделать заказ на сайте, чем бегать за нужной мне вещью по магазинам, - говорит жительница Ульяновска, экономист по профессии Нина Егорова. - Единственный минус - нередко приходится долго ждать заказа. 

Но долгие сроки доставки - это не единственное, из-за чего можно отказаться от покупки через Паутину. Есть опасения стать жертвой мошенников, и они небезосновательны. 

Как рассказали «НГ» в городской правозащитной организации «Успех», к юристам не раз обращались обманутые в Сети потребители. Один из таких случаев: ульяновец заказал диски для автомобиля, оплатил их стоимость, и вскоре сайт перестал функционировать. Дозвониться до офиса магазина на сегодняшний день невозможно. 

- В данном случае необходимо обратить внимание на тот факт, что организация была создана в январе этого года и цены на продажу дисков там были в 2 раза дешевле рыночных, - отметил председатель правления общества защиты прав потребителей «Успех» Дмитрий Щеглов. - Мы советуем: прежде чем с кем-то заключать договор, проверить на сайте налоговой, как давно существует данная организация и имеет ли право заниматься данным видом деятельности (это будет видно из ОКВЭД). Можно проверить любое юридическое лицо и ИП по ссылке http://egrul.nalog.ru/. О данной возможности знают, к сожалению, очень мало людей.

Золотые правила 

Важно знать, что если товар приобретается через Интернет, то потребителям в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о нем, предусмотренная статьей 10 Закона «О защите прав потребителей», а также информация о порядке и сроках возврата товара. Потребитель вправе отказаться от приобретаемого товара в любое время до его передачи, а после этого - в течение семи дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от него в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Отсутствие у потребителя чека не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у продавца.

- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную гражданином по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования, - добавил Дмитрий Щеглов. 

Если знать несколько простых правил, можно смело делать покупки в Интернете. Главное предостережение: не оплачивать их через зарплатную карту. Можно завести специальную для таких случаев или воспользоваться другими удобными формами оплаты. 

Справка «НГ»

По данным опроса сервиса «Яндекс.Маркета» и GfK, наши соотечественники чаще всего совершают покупки в иностранных интернет-магазинах. Что примечательно, в прошлом году сильно выросла популярность китайских сайтов.