Как сэкономить в кризис?

 

Пришло время аккуратно тратить ваш семейный бюджет. Причем, как показывает практика, лучше всего экономить не на еде, что отразится на вашем здоровье, а на покупках новой бытовой техники, электроники.

Если в «тучные нулевые» годы мы могли себе позволить чуть ли не каждый год покупать недорогие новые мобильные телефоны, фотоаппараты или даже компьютеры с телевизорами, то сегодня это проблематично. Поэтому оптимальным выходом для небогатых семей станет просто-напросто ремонт старого телевизора или мобильника. Но и в этом случае вам стоит быть крайне осмотрительными, ведь даже ремонт сегодня может обойтись в такую сумму, что дешевле купить новую технику. Поэтому, чтобы не попасть впросак, надо знать все об уловках, к которым прибегает наш ненавязчивый российский частный сервис.

1. Гарантия подвергнута сомнению

Вы приносите для ремонта вещь, у которой еще не кончился гарантийный срок обслуживания. Однако не спешите радоваться экономии. От ремонтников вы можете услышать: «А ваш случай не гарантийный». Тут же при разглядывании в лупу на корпусе обнаружатся механические повреждения. Могут вскрыть вашу вещь и показать, скажем, «следы попадания влаги». Было это или нет - поди докажи. Но если вы действительно роняли прибор или залили его, придется оплачивать ремонт самостоятельно. Ремонтники будут из кожи вон лезть, чтобы склонить вас к этому варианту. Почему? А все просто: они получат деньги два раза - с вас и с производителя, для которого они оформят ваш случай как гарантийный.

В этом случае вам остается только одно (если вы, конечно, не хотите оплачивать сами гарантийный ремонт) - отдать прибор на независимую экспертизу. Если она признает ваш случай гарантийным, оплачивать ее, как и ремонт, будет производитель, если нет - заплатите вы. Точнее, отдать деньги за экспертизу придется в любом случае, но во втором случае деньги вам будут возвращены.

2. Уловка на «сложность и дороговизну ремонта»

Предположим, у вас громоздкая техника или у вас нет времени или желания искать другую мастерскую. А вам, как доверчивому клиенту, объясняют, что ваш телевизор ремонту не подлежит, или называют за починку такую сумму, что глаза лезут на лоб. Вы, скорее всего, плюнете на все и оставите сломанную технику ремонтникам.

И вот тогда ваш телевизор, например, легко может стать донором для другого сломанного прибора. Не исключено, что вы даже обрадуетесь, что легко избавились от бесполезного хлама. Но особенно будут рады мастера - ведь они на халяву получили нужную деталь от телевизора. Ремонт на самом деле мог обойтись совсем не в заоблачную цену, но как вам понять это на месте?

В этом случае совет такой: попробуйте поискать в Интернете нужные детали к сломанному устройству и, если есть желание и время, сами отремонтируйте его. И даже если техника действительно не подлежит исправлению, не торопитесь с ней расставаться. Не исключено, что ваш «хлам» может быть кому-то очень нужен. Попробуйте недорого продать технику на запчасти на сайтах бесплатных объявлений.

3. Читайте мелкие пункты в договоре

Выезд на дом - сегодня весьма распространенная услуга ремонтных сервисов, особенно мелких частных контор из двух-трех работников. Нанятый ими курьер приедет к вам домой и заберет устройство в ремонт. Вам это удобно? Ну конечно же, и вы на это клюете. Будьте очень внимательны: в договоре, который вы должны потребовать для подписания (иначе вас просто могут элементарно обмануть), может присутствовать мелкий, но самый важный пунктик. Он о том, что при отказе от ремонта курьер и диагностика оплачиваются по повышенным тарифам.

Кстати, в этом случае обязательно имейте в виду: при качественном сервисе, как правило, заказчику сразу говорят про примерный объем работ и озвучивают «вилку» цен. Если стоимость замены детали вам обещают сообщить только после диагностики - насторожитесь. Ведь, скорее всего, вам выставят завышенную цену за ремонт. Ну а когда вы справедливо откажетесь - то, используя пунк­тик в договоре, возьмут с вас повышенную плату - и за диагностику, и за доставку.

Поэтому вот вам добрый совет: при вызове курьера сервисного центра на дом просите сразу озвучить «вилку» цен и особенно внимательно читайте в договоре мелкий шрифт.

4. Стоит ли вообще идти в мастерскую

Часто оказывается так, что чинить технику нецелесообразно. Она сделана в распространенном, увы, сегодня, одноразовом варианте - ремонтировать такой хлам или бессмысленно, или просто неоправданно дорого! Но вы узнаете об этом, когда... ремонт уже сделан. Придется заплатить сервису кругленькую сумму, за которую вполне можно было бы купить новую технику вместо сломанной. Когда клиент начнет возмущаться, ему покажут подписанный им же договор, в котором будет сказано, что сдача в ремонт означает автоматическое согласие с условиями ремонта.

Поэтому и здесь совет практически тот же: внимательно читайте договор!

5. Работы высосаны из пальца

В счете, вполне возможно, появятся услуги, факт выполнения которых невозможно проверить. Скажем, вы решили всего лишь поменять разбитый экран телефона, а вам насчитают «резервное копирование данных» за 700 рублей, «восстановление данных из резервной копии» за 700 руб­лей и т. п. При этом данные телефона как хранились на флеш-памяти гаджета, так никуда и не делись. При замене экранов она не затрагиваются. Так любят делать, что известно автолюбителям, в мелких ремонтных мастерских, когда помимо замены масла вам посоветуют заодно поменять еще кучу деталей, которые менять вовсе необязательно.

Клиента также могут развести на такие услуги, как «обработка платы антистатиком» - это, кстати, непонятно вообще для чего. Вам могут навязать «восстановление емкости аккумулятора» - а это мошенничество в чистом виде. Могут взять деньги просто, скажем, за «человеко-часы», дескать, за долгую возню с ремонтом вашей техники.

Если вы видите или почувствовали неладное - то для начала возьмите список работ и проверьте их целесообразность в другом центре. А если с вас еще и потребовали предоплату за ремонт или диагностику техники, бегите из этого сервиса. В противном случае можете найти в итоговом счете все описанное выше.

6. Деньги за время

В мелких сервисах умело пользуются самыми разными ситуациями. Скажем, вы звоните в ремонтную мастерскую, называете проблему. В ответ вам говорят, сколько будет стоить ее устранение. Вы соглашаетесь, приезжаете сдавать устройство в ремонт, а вам сообщают, что, пока вы ехали, поставщик изменил цены на запчасти. Лишнего платить не хочется, но вы же время на дорогу потратили...

Не бегите в первый попавшийся сервис-центр. Прежде чем отдавать технику в ремонт, сравните цены в разных мастерских и посмотрите, нет ли выбранного вами центра в «черном списке». Почитайте отзывы потребителей о компании, в которую собираетесь отнести сломанную технику. Если вы понимаете, что вас развели, поищите другой сервис - не жалейте времени. Обманувший единожды обманет и второй раз.