Проводники новостей

Интернет вытесняет письма и газеты, россияне меньше читают периодику и все чаще предпочитают общаться через социальные сети?.. Ничего подобного! Собеседник «НГ» - директор управления Федеральной почтовой связи Ульяновской области (УФПС) - филиала ФГУП «Почта России» Татьяна Рябова.

Почту никто не отменял!

- Татьяна Павловна, сегодня, в эпоху цифровых технологий, почта не становится отголоском исторического прошлого?

- Ничего подобного! Почта была, есть и будет, люди продолжают писать письма и выписывать газеты и журналы. Филиал уделяет большое внимание поддержанию интереса к общению через бумагу и чтению печатных изданий, участвует в акциях и конкурсах. Отрадно, что очень много молодых ребят принимают в них участие. Буквально на днях мы отправляем за наградой в Ставрополь школьника из рабочего поселка Новоспасское, который занял первое место в одной из номинации всероссийского конкурса «Лучший урок письма 2015 года». Поэтому заверяю вас - почту пока еще никто не отменял!

- Каким образом почтовая служба пытается удержать число подписчиков бумажных изданий?

- Мы не только удерживаем, но и увеличиваем число подписчиков в Ульяновской области. У филиала очень неплохие показатели: в текущем году по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на четыре процента увеличилось число выписанных тиражей периодических изданий. Ульяновские почтовики вошли в число лидеров в стране по подписке на 2015 год, филиал по этому показателю занимает шестое место в России по тиражам - это очень высокий результат!

Большая работа проделана для привлечения корпоративных клиентов. В частности, представители предприятий могут оформить доставку периодики в онлайн-режиме и сразу же в таком же формате произвести оплату.

Среди индивидуальных подписчиков интерес к газетам и журналам в нашем регионе мы наблюдаем у жителей сельских районов - такова специфика нашей области. Желание выписывать и читать периодику у сельчан не утихает. Этому, на мой взгляд, способствуют различные мероприятия, популяризирующие чтение газет, которые проводятся совместно с районными властями.

Выполнять социальную функцию

- Раньше своего почтальона многие знали в лицо…

- Почему раньше? Почтальон был и остается проводником новостей. В первую очередь, конечно же, на селе. Давайте будем объективны - основное население у нас проживает не в мегаполисах. И в глубинке сегодня именно почта продолжает оставаться местом сосредоточения жизни.

Из-за нерентабельности в последние годы на селе закрывались магазины… А почта там присутствует, потому что призвана выполнять социальную функцию. Мы ведь, помимо журналов и писем, доставляем людям пенсии, пособия…

При этом, хочу подчеркнуть, государство с прошлого года перестало субсидировать Почту России. Наша служба удержалась, выстояла и развивается, это о чем-то говорит.

Не исчезнет институт почтальонов и по той причине, что достаточно большой объем переписки приходится на деловую переписку между организациями, помимо этого, население получает письма из надзорных органов (налоги, штрафы и проч.).

Опыт других стран показывает, что корпоративный клиент начинает у почтовиков плавно выходить на первый план, мы подстраиваемся под его запросы и интересы. Возможно, что в перспективе институт подписки и доставки корреспонденции будем совершенно в другом виде и формате. Но с почтальонами!

- Татьяна Павловна, а приходят молодые кадры на почту?

- В нашем Ульяновском филиале работает большое число молодых сотрудников, половина состава персонала - в возрасте до 40 лет. В регионе есть два учебных заведения, готовящих кадры для работы на почте. Кроме того, все молодые специалисты в обязательном порядке проходят через выстроенную систему дополнительного дистанционного обучения.

На мой взгляд, сегодня почта - один из привлекательных работодателей со стабильной заработной платой и всеми предусмотренными социальными гарантиями.  Добавлю, что штат почтовиков в Ульяновском филиале практически полностью укомплектован - это, наверное, тоже один из положительных показателей нашей службы.

Перемены развития

- В 2013 году Почта России начала свою оптимизацию. Что-то изменилось после этой процедуры?

- В Ульяновской области в ходе новых изменений мы объединили Сурский и Карсунский почтамты. При этом почтовая сеть совершенно не пострадала, ни одного почтового отделения на территории региона закрыто не было. Буквально на днях открылось новое почтовое отделение в Димитровграде.

За последние два года в стране построено восемь логистических центров, которые позволили сократить контрольные сроки доставки корреспонденции в три раза. Реализуются и другие проекты, направленные на улучшение качества обслуживания клиентов.

- Сегодня у россиян популярны покупки в интернет-магазинах с доставкой товаров по почте.

- Любители интернет-шопинга на сайте российской почты могут отследить прохождение посылки по территории страны, заказать услугу по доставке товара не только в квартиру, но и на работу или в любое удобное место покупателя, запущен сервис СМС-уведомления…

Время требует постоянного развития. Почтовики нашего региона стараются соответствовать этому требованию.