Как ульяновцам узнать расшифровку ТО ВДГО, АДО и QR-кода

Для этого достаточно подружиться с «Личным кабинетом» РИЦ.

Продолжаем разбираться в нюансах электронной оплаты жилищно-коммунальных услуг. На вопросы читателей ulpravda.ru отвечает официальный представитель ООО «РИЦ-Ульяновск» Денис Лялякин.

 

- Хочу платить за услуги через личный кабинет РИЦ. Но смогу ли я онлайн не оплачивать одну из позиций (например, непонятные мне доначисления), оплатив всё остальное?

Р. Еремин, улица Хрустальная

- Да, это возможно. Для этого в меню оплаты личного кабинета необходимо поставить маркер на «Ввод оплаты по услугам», после чего появится возможность отредактировать оплату по каждой из услуг.

 

- Слышала про Систему Быстрых Платежей. Возможна ли такая оплата без комиссии и за жилищно-коммунальные услуги?

В. Машаева, бульвар Пензенский

- Да, в Личном кабинете РИЦ есть новый способ оплаты ЖКУ без комиссии - Система Быстрых платежей, это сервис Банка России для оплаты услуг в интернете. Чтобы воспользоваться услугой нужно авторизоваться в личном кабинете РИЦ, затем выбрать Систему Быстрых Платежей, как способ оплаты. После этого с помощью смартфона нужно отсканировать QR-код. Подробная инструкция в видеоролике.

 

- Как будут работать пункты приема граждан ООО «РИЦ-Ульяновск» и ООО «РКЦ-Ульяновск» в предпраздничные новогодние и праздничные дни?

И. Порфильев, улица Камышинская

- 30 декабря 2020 года в пунктах приема граждан ООО «РИЦ-Ульяновск» и ООО «РКЦ-Ульяновск» прием платежей будет осуществляться до 15.00. С 31 декабря 2020 года по 10 января 2021 года пункты приема граждан ООО «РИЦ-Ульяновск» и ООО «РКЦ-Ульяновск» работать не будут.

Просим всех ульяновцев заранее спланировать посещение пунктов приема платежей или заплатить онлайн с помощью наших сервисов: Личный кабинет РИЦ lk.ric-ul.ru, Мобильное приложение РИЦ.ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ЖКХ

Отметим также, что передача показаний и оплата ЖКУ в Личном кабинете стала доступна без регистрации по специальной кнопке на главной странице.

Задать вопрос и получить консультацию можно по телефону колл-центра: 8 (8422) 73-51-51 и по электронной почте 735151@ric-ul.ru.

 

- Что означает тёмный квадрат на платёжке? Мне сказали, что это код, с помощью которого можно оплачивать жилищно-коммунальные услуги. Как им пользоваться?

Д. Слабаков, улица Симбирская

- В данном QR-коде зашифрованы реквизиты плательщика и получателя платежа. Этим удобно пользоваться, к примеру, при оплате через устройства, имеющие возможность сканирования таких кодов, чтобы облегчить поиск своего лицевого счета.

 

- Я прописана у родственников, проживающих в Засвияжском районе города Ульяновска, но живу в Москве. Что я должна сделать, чтобы они не платили лишнего за вывоз мусора? Какие документы я должна предоставить и как часто их нужно подавать? Кому?

К. Хохлова, Москва

- Сын давно живет и работает в другом городе, но прописан у меня. У него нет временной регистрации по месту жительства, но ему могут дать справку с работы, что он трудится там при полной загрузке. Подойдет ли такая справка для того, чтобы не платить за сына по строке «вывоз ТКО»?

Р. Чистоходова, бульвар Киевский

На два этих вопроса Денис Лялякин дал один общий ответ.

- Для перерасчета необходимо обратиться к своему оператору по обращению с ТКО с соответствующим заявлением. К заявлению должен быть приложен документ, подтверждающий ваше отсутствие в жилом помещении. Это могут быть копия командировочного удостоверения или справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов; справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении; проездные билеты, оформленные на имя потребителя; счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания; документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания и тому подобное. Перерасчет производится на полгода, затем документы следует обновлять.

 

- Получаю квитанции за ЖКУ и не понимаю, за что выставлены платежи. Разъясните, пожалуйста, что означают пункты: ТО ВДГО и АДО?

Г. Садержанова, улица Пушкарева

- Аббревиатура ТО ВДГО расшифровывается «Техническое обслуживание внутридомового газового оборудования». АДО – «Аварийно-диспетчерское обслуживание».

 

- Разъясните, пожалуйста, если в квартире прописано 9 человек, из них 1 имеет временную прописку по другому адресу, а еще 1 является Ветераном труда. Почему доля Ветерана по льготе рассчитывается на 9 человек, а не на 8?

С. Пенькова, проезд Героя России Аверьянова

- Необходимо обратиться с заявлением и документами, подтверждающими временное отсутствие зарегистрированного лица в жилом помещении, в пункт обслуживания граждан РИЦ.

 

- Мне 78 лет. Являюсь ветераном труда. Должна ли я ежемесячно оплачивать услугу «Капитальный ремонт»?

Е. Трутнева, улица Жигулевская

- Услугу «Капитальный ремонт» оплачивают все категории граждан. В Вашем случае соцзащита выплатит ежемесячную денежную компенсацию в размере 50% от суммы, начисленной за капитальный ремонт, а при достижении 80 лет – в размере 100% в пределах региональных стандартов нормативной площади, используемой для расчета субсидий.

 

- Я проживаю и работаю в другом городе. В Ульяновске в моей квартире никто не проживает, в ней нет унитаза, нет смесителей. Естественно показания водосчетчиков всегда равны 0. Подскажите, пожалуйста, какие справки, какое заявление нужно предоставить, чтоб не насчитывали за вододоснабжение и водоотведение?

Р. Хафизов, бульвар Новосондецкий

- Есть два варианта. Первый вариант - раз в полгода обращаться с заявлением и документами, подтверждающими Ваше отсутствие в квартире, в управляющую организацию или к поставщику услуги.

Второй вариант - ежемесячно предоставлять сведения о нулевом расходе по коммунальным услугам. Это легко делать через Личный кабинет РИЦ.

 

- Пришла платить в РИЦ за капремонт и выяснила, что, кроме взноса я должна заплатить ещё и банковскую комиссию. Почему?

Г. Кожевникова, улица Хрустальная

- Если собственники выбрали накопление взносов на капитальный ремонт МКД на спецсчете дома, комиссию за прием платежей оплачивают сами собственники, за исключением случаев, когда управляющая компания решила взять эти расходы на себя.

 

- Будет ли объявлена акция, которая позволяет оплатить долги за ЖКУ без пеней?

В. Смирнов, улица Октябрьская

- С 6 апреля 2020 года по 31.12.2020 года начисление пени приостановлено. При этом, ранее начисленные пени подлежат оплате. Но Вы можете обратиться в свою управляющую организацию или ресурсоснабжающую организацию с просьбой заключить соглашение об оплате долга в рассрочку, при соблюдении условий соглашения пени могут быть списаны.

 

1477 просмотров