Ульяновская область стала одной из лучших по работе власти в соцсетях

Отвечают на обращения, ведут официальные страницы, выявляют «болевые точки» и вырабатывают системные решения – это еще не полный список того, зачем власти идут в соцсети. Помогают им в этом специалисты центров управления регионами. А Ульяновская область в этом направлении стала одним из лидеров, что уже отметили федеральные коллеги.

Важные итоги работы в социальных сетях обсудили на окружном семинаре в Нижнем Новгороде, куда съехались представители всех регионов ПФО, среди которых госслужащие, курирующие внутреннюю и информационную политику, и руководители Центров управления регионами. Как отметил полномочный представитель президента РФ в ПФО Игорь Комаров, общая цель — обеспечить открытый диалог и оперативную реакцию на проблемы, о которых жители пишут в интернете.

«На встрече с партнерами из «Диалога» я обозначил, что ЦУР стал значимым элементом в процессе госуправления. Скоординировать работу органов власти и таких центров в полном объеме нам помогают такие окружные мероприятия — это мощный импульс к совместному развитию. В наше время, когда повестка меняется особенно быстро, важно видеть единую картину происходящего и всем регионам действовать консолидированно. Необходимо делать акцент на постоянной работе с людьми и корректировать системные решения с учетом обратной связи», — отметил Игорь Комаров.

Цели общие, а результаты разнятся – Ульяновская область, как и другие представители Приволжья, в явных лидерах. Об этом рассказал руководитель АНО «Диалог Регионы», федерального куратора всех ЦУРов, Владимир Табак.  Так, Ульяновская, Cамарская, Нижегородская области и Пермский край стали пилотными регионами, где были заведены госпаблики органов власти. Опыт этих регионов в значительной степени оказал влияние на становление системы, масштабированной на всю страну.

«Приволжский округ — один из самых сильных в стране по работе в интернете. Сегодня в одном из регионов округа реализуется пилотный проект — комплексный аналитический центр. Задача — усиление аналитики центров отраслевой экспертизой, переход от работы с информационными угрозами к системным управленческим рекомендациям. Срез ситуации в регионе должен быть доступен управленцам территории в любой момент времени по любому вопросу», — сказал Владимир Табак.

Заместитель губернатора Ульяновской области Александр Коробко, который курирует работу ЦУР в регионе, отметил особую роль структуры в реализации информационных кампаний на основе обращений жителей. Решать проблемы жителей соцсети позволяют и точечно, и системно.

«Нам важно рассказывать ульяновцам о том, что делает власть для решения их проблем и вопросов, доносить информацию до людей всеми доступными средствами. И здесь ЦУР - наш незаменимый помощник. Да, вылечить в одночасье все «болевые» точки невозможно, мы это понимаем, но системная работа в этом направлении ведётся непрерывно», - сказал Александр Коробко.

За личный вклад в общественно-политическое и информационное развитие Ульяновской области благодарственным письмом на семинаре отметили министра Ульяновской области Наталью Мартынову.

«Эта награда - оценка работы всей команды информационщиков региона, которые выполняют важнейшую роль, - помогают власти увидеть проблемы людей и найти пути их решения. Сегодня эта системная работа в стране выстроена очень четко и я благодарна АНО «Диалог» и руководству Приволжского федерального округа за то, что у регионов есть возможность учиться, обмениваться опытом, получать доступ к самым передовым инструментам аналитики и информационной работы», - поблагодарила в ответ Наталья Мартынова.

Руководитель ЦУР Ульяновской области Валерий Костин итоги работы подвел в цифрах и фактах.

«В этом году мы отработали 26858 сообщений жителей в соцсетях, на платформе «Госуслуги. Решаем вместе» - 37060 сообщений. Мы стали очевидным лидером по обратной связи в стране по итогам третьего квартала. Надеюсь, по итогам года нам удастся удержать эти позиции.  Провели 35 количественных и 11 качественных исследований, распространили в информационным пространстве более 73000 материалов.  ЦУР успешно реализовал проект “Госвеб” по единому оформлению сайтов школ и муниципалитетов, став лидером по России. Наша команда отмечена благодарственным письмом АНО «Диалог Регионы» как лауреат в номинации «Лучшая аналитика для принятия управленческих решений». А несколько дней назад Минцифры России озвучило рейтинг регионов по исполнению закона о «госпабликах», где регион уверенно занимает вторую позицию по стране. Всё это мы делаем для того, чтобы жители региона имели возможность оперативно получать информацию и эффективно взаимодействовать с органами власти», - отметил Валерий Костин».

1884 просмотра

Читайте также