Заменят прокладку, отремонтируют электроплиты и помоют пол. Какие ЖКУ-услуги ульяновцам должны оказывать бесплатно

Каждый вызов сантехника или электрика из управляющей компании необходимо оплачивать. Для многих жителей многоквартирных домов это аксиома. На самом деле это далеко не так. Ведь законом предусмотрен целый список бесплатных услуг для жильцов. Только, к сожалению, не каждый о нем знает. Если вы из числа несведущих – читайте наш материал и запоминайте, кому и за что вы совершенно не обязаны раскошеливаться.

Сразу же поясним: все перечисленные ниже услуги, которые должны оказываться бесплатно, на самом деле бесплатными не являются. Кто же их оплачивает? Это делают сами жильцы, внося ежемесячно плату за содержание и ремонт жилья в графу под названием «Техническое обслуживание и ремонт жилого помещения».

Для удобства все виды услуг мы разделили по функциональным обязанностям конкретных специалистов.

Сантехник

У них, пожалуй, самый обширный список бесплатных услуг. Сантехник обязан по заявке собственника квартиры поменять пришедшую в негодность прокладку в санузле; устранить течь в санитарном приборе или сифоне, сменить в них гибкую подводку присоединения; заменить резиновый манжет унитаза, после чего выполнить подчеканку раствором; укрепить расшатанный унитаз, умывальник, раковину или мойку; отрегулировать работу смывного бачка, устранив при необходимости в нем течь; установить вставки для седла клапана, полиэтиленовых насадок к вентильной головке; устранить засор внутренних канализационных трубопроводов и санитарных приборов, произошедших не по вине проживающих; прочистить и промыть внутреннюю канализацию; наладить и отрегулировать систему горячего водоснабжения и отопления, ликвидировать по необходимости нагревы, воздушные пробки; выполнить промывку трубопроводов и отопительных приборов; заменить неисправный полотенцесушитель, запорную и регулирующую арматуру (вентили, трехходовые краны, краны двойной регулировки, воздушные краны); выполнить набивку сальников у водозапорной арматуры с устранением утечки; выполнить продув плохо греющих или текущих батарей, при необходимости отремонтировать их либо заменить на новые.

Кроме того, сантехники обязаны абсолютно бесплатно выполнять общестроительные работы в объемах, необходимых для поддержания эксплуатационных качеств строительных конструкций. Что имеется в виду? То есть сделать мелкий ремонт полов, оконных и дверных заполнений, ликвидировать последствия протечек и других неисправностей, произошедших не по вине проживающих.

Уборщик

У любого нормального человека вид грязи вызывает отрицательные эмоции. Оказывается, чистота в собственных квартирах прописана в законе. Согласно ему, в своем жилье люди должны самостоятельно следить за порядком.

А круг обязанностей уборщика ограничен работой в подъезде дома. Официально это звучит так: специалист должен проводить очищение и влажную уборку лестничных площадок, коридоров, тамбуров, подоконников, лифтов, решеток окон, шкафов и дверц к электрическим щиткам, ящиков для корреспонденции. Да-да, и чистота почтовых ящиков входит в обязанности уборщика, которая входит в круг обязанностей управляющей компании, отвечающей за обслуживание конкретного многоквартирного дома.

Ведь у жильцов же есть обязанность оплачивать ремонт и содержание жилья. А эти денежные средства как раз и достаются управляющей компании в качестве оплаты выполненных ею обязанностей по наведению чистоты в подъездах.

Как часто должна наводиться чистота в наших подъездах? По общим техническим условиям ГОСТа Российской Федерации 51617-2000 о жилищных и коммунальных услугах, уборщица должна выполнять обязанности с определенной периодичностью. Влажно подметать лестничные марши и площадки на двух первых этажах каждый день, исключая воскресенье и праздничные дни, а на более высоких этажах - не менее двух раз в неделю. Очищать полы в кабинах лифтов шесть раз в неделю, исключая воскресенье и праздничные дни; протирать влажной тряпкой или щеткой двери, стены, плафоны, потолки кабин лифтов в подъездах - не реже двух раз в течение месяца. Мыть окна и решетки, чердачные лестницы, шкафы электрических счетчиков, слаботочные устройства, почтовые ящики, сметать пыль с потолков требуется ежегодно по одному разу. Отмывать от грязи и пыли отопительные приборы и подоконники следует не менее двух раз каждый год. Убирать участки у входа в подъезды, вытирать металлические решетки и приямки не реже одного раза в течение недели.

Электрик

Этот специалист обязан по первому требованию собственника квартиры выполнить проверку технического состояния стандартных электроплит и при необходимости заменить вышедшие из строя части и детали; выполнить ремонт электропроводки (в том числе на лестничной клетке); проверить заземление оболочки электрокабеля, оборудования (насосы, щитовые вентиляторы), проверить и обеспечить работоспособность устройств защитного отключения; осуществить техническое обслуживание и ремонт силовых и осветительных установок, электрических установок систем дымоудаления, систем автоматической пожарной сигнализации, внутреннего противопожарного водопровода, лифтов, установок автоматизации котельных, бойлерных, тепловых пунктов, элементов молниезащиты и внутридомовых электросетей, проводить очистку клемм и соединений в групповых щитках и распределительных шкафах, наладку электрооборудования; проводить контроль состояния и замену вышедших из строя датчиков, проводки и оборудования пожарной и охранной сигнализации.

Другие специалисты

К бесплатным работам, согласно постановлению правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность», также относятся: замена разбитых стекол в окнах и дверях вспомогательных помещений; удаление с крыш снега и наледи; уборка и очистка придомовой территории.

Отметим, что весь этот перечень бесплатных услуг должен быть прописан в договоре на управление многоквартирным домом, заключенным между жильцами и управляющей компанией и вывешен в офисах управляющей компании, а также на ее официальном сайте.

Прокуратура разберется

Что делать, если сантехник, электрик, уборщик или другой специалист управляющей компании отказывается бесплатно выполнять ту работу, которую он обязан делать? В этом случае для начала жильцы должны направить письменную претензию в виде заявления в УК. В документе, который может быть составлен в письменной или электронной форме, указывается суть претензии. К примеру, грязное состояние лестничных клеток в подъезде.

Получив ваше заявление, сотрудники управляющей компании обязаны направить специальную комиссию, которая даст оценку сложившейся ситуации. Если управляющая компания не предпринимает никаких мер по поступившей жалобе от собственников, то они имеют полное право направить претензию в Роспотребнадзор, прокуратуру, городскую администрацию. Срок рассмотрения направленных жалоб составляет не более одного месяца с момента их поступления. Если заявление не терпит отлагательств, период рассмотрения уменьшается до 1 либо 5 дней.

Дополнительные услуги

Наряду с бесплатными работами, оговоренными в договоре на управление многоквартирным домом, заключенным между жильцами и управляющей компанией, существуют и дополнительные услуги. Они оказываются как конкретной управляющей компанией, так и другими организациями на платной основе.

За что же жильцы обязаны платить? К примеру, за вышедшие из строя сантехнические приборы, срок эксплуатации которых еще не закончился. На такие работы, согласно правилам, должен быть составлен прейскурант, с которым вправе ознакомиться жильцы, придя в управляющую компанию или по телефону, а также при подаче заявки на проведение дополнительных работ.

При расчете за выполненные работы, по действующему сейчас законодательству, допустимы только два варианта оплаты. Первый вариант: вам должны выдать кассовый чек, второй - должны оставить квитанцию для безналичного расчета. Любой из этих документов поможет в дальнейшем жильцам добиться компенсации, если вдруг что-то случится из-за некачественно проведенных работ.

Читайте наши новости на «Ulpravda.ru. Новости Ульяновска» в Телеграм, Одноклассниках, Вконтакте и Дзен.