В 2023 году порядка 1000 жителей Ульяновской области получили услуги по принципу одного окна в cлужбе занятости

Принцип работы службы занятости нового типа - клиентоцентричность - в действии.

«В 11 модернизированных филиалах кадровых  центров «Работа России» в муниципальных образованиях Ульяновской области, а также в городе Ульяновске специалисты службы занятости в рамках комплексного подхода к решению жизненной ситуации гражданина, направленного на его трудоустройство, наряду с оказанием услуг по содействию в поиске подходящей работы, предоставляют дополнительные услуги по принципу одного окна, - отмечает руководитель агентства по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области Павел Калашников.

На базе филиалов кадрового центра Ульяновской области заработали офисы обслуживания МФЦ и «Мой бизнес». Это филиалы в Железнодорожном, Засвияжском, Заволжском, Ленинском районах города Ульяновска, а также в Димитровграде, в Барышском, Карсунском, Новоспасском, Николаевском, Цильнинском и Чердаклинском районах.

Все механизмы для решения жизненной и бизнес-ситуации соискателя и работодателя сосредоточены  в одном месте. Государственные услуги с  момента внедрения уже получили более 950 человек, заинтересованных в поиске подходящей работы, а также 14 работодателей региона.

Модернизированный стандарт обслуживания  клиентов подразумевает клиенториентированный,  адресный подход, исходя из жизненной или бизнес-ситуации. Работа по внедрению оказания комплекса услуг (сервисов) по принципу одного окна  ведется  в соответствии с 10 жизненными ситуациями клиентов: женщины, имеющие детей дошкольного возраста, предпенсионеры, граждане   с инвалидностью, сироты, молодые специалисты,  женщины с ребенком в возрасте до 3 лет, граждане, возобновляющих трудовую деятельность после длительного перерыва, пенсионеры, лица, отбывшие наказание, открытие собственного дела и в соответствии с 5 бизнес-ситуациями («инвестиционный проект», «кадровое обеспечение сезонной потребности работодателей в персонале», «взаимодействие службы занятости с предприятиями при высокой текучести кадров», «создание малого предприятия», «модернизация бизнеса»).

В планах на 2024 год – дальнейшее совершенствование, разработка, внедрение эффективных методов клиентоцентричности и обратной связи в работе с клиентами.

Напомним, вся сеть службы занятости Ульяновской области обновлена благодаря реализации национального проекта «Демография».

Фотографии предоставлены ОГКУ КЦ Ульяновской области

Читайте наши новости на «Ulpravda.ru. Новости Ульяновска» в Телеграм, Одноклассниках, Вконтакте и Дзен.