Ульяновцы решают споры со страховыми организациями и банками с помощью финансового уполномоченного

За девять месяцев этого года ульяновцы направили в службу финансового уполномоченного 1088 обращений для разрешения имущественных споров с финансовыми организациями

«Чаще всего жители региона подают обращения по спорам со страховыми организациями и банками. За этот период в отношении страховщиков поступило 973, банков – 87 обращений», – отметил финансовый уполномоченный Денис Новак.

Он сообщил, что потребители также направляли обращения в отношении микрофинансовых организаций – 15, негосударственных пенсионных фондов – семь.

Средний размер денежного требования потребителей к финансовым организациям составил 225,6 тысячи рублей: страховым организациям – 238,3 тысячи рублей, банкам – 113,6 тысячи рублей, МФО – 21,3 тысячи рублей, НПФ – 43,6 тысячи рублей.

Денис Новак напомнил, что рассмотрение финансовым уполномоченным обращений потребителей является бесплатной для них услугой.

«Даже если в ходе рассмотрения обращения нам потребуется провести независимую экспертизу, которую мы имеем право организовать в соответствии с законом, то это также бесплатно для потребителя», – напомнил финансовый уполномоченный.

В настоящее время в Ульяновской области по подписанному губернатором Ульяновской области Алексеем Русских и главным финансовым уполномоченным Юрием Ворониным соглашению проводится просветительская кампания по повышению грамотности жителей. Реализуется план мероприятий по тотальному информированию населения о деятельности финансового уполномоченного и об обязательном досудебном порядке урегулирования споров.

Служба финансового уполномоченного создана государством для защиты прав потребителей финансовых услуг. В случае возникновения денежного спора с финансовой организацией до обращения в суд вы должны обратиться к финансовому уполномоченному. Подача и рассмотрение обращений осуществляется бесплатно. Контактный центр: 8 (800) 200-00-10 или finombudsman.ru.

Читайте наши новости на «Ulpravda.ru. Новости Ульяновска» в Телеграм, Одноклассниках, Вконтакте и MAX.