Ульяновские газовики рекомендуют потребителям активнее пользоваться дистанционными сервисами получения услуг в целях профилактики коронавирусной инфекции
ООО «Газпром газораспределение Ульяновск» и ООО «Газпром межрегионгаз Ульяновск» в целях профилактики распространения заболевания, вызываемого новым коронавирусом, рекомендуют потребителям природного газа минимизировать визиты в офисы газовых компаний и активнее использовать дистанционные возможности получения услуг.
На корпоративном сайте «Газпром газораспределение Ульяновск» по адресу: www.ulgaz.ru представлен комплекс сервисов удаленного обслуживания, позволяющих абонентам подать заявки на технологическое присоединение, техническое обслуживание внутридомового газового оборудования (активная ссылка https://ulgaz.ru/elektronnaya-zayavka), в разделе «Услуги потребителям» содержится вся необходимая информация о видах услуг, указаны контактные телефоны и адреса электронной почты (активные ссылки: https://ulgaz.ru/edinoe-okno,https://ulgaz.ru/uslugi-potrebitelyam/provedenie-to-vdgo,https://ulgaz.ru/uslugi-potrebitelyam/ustanovka-gazovykh-schetchikov).
Вопросы, связанные с заключением договоров на газификацию, техническое обслуживание и ремонт бытовых газовых приборов, установку газовых счетчиков и другие можно решить и отправив письмо на адрес электронной почты: eo@ulgaz.ru либо через мессенджер, представленный на корпоративном сайте. Кроме того, сотрудники Центра обслуживания клиентов «Газпром газораспределение Ульяновск» могут проконсультировать абонентов по федеральному бесплатному многоканальному телефону: 8-800-350-49-07. Аварийные заявки принимаются по телефонам газовой службы 04 и 104 (мобильная связь).
Передать показания за потребленный газ (активная ссылка http://ulrg.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=641), произвести оплату, посмотреть историю платежей можно через сервис «Личный кабинет» на сайте ООО «Газпром межрегионгаз Ульяновск» (активная ссылка: https://xn--80afnfom.xn--80ahmohdapg.xn--80asehdb/login). Более того, для удобства потребителей в абонентских службах ООО «Газпром межрегионгаз Ульяновск» предусмотрено множество других способов передачи показаний (активная ссылка: http://ulrg.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=641) круглосуточно через Call-центр по тел. (8422) 42-77-18 (через многоуровневое голосовое меню) или через прямой телефонный номер (8422) 42-77-19, с любого мобильного устройства через мессенджеры TELEGRAM, VIBER, WHATSAPP, через страницу в социальной сети в Контакте https://vk.com/uln_gazprom. Дополнительная контактная информация также содержится и на квитанциях об оплате за газ.
«Режим работы персонала аварийно-диспетчерской газовой службы, осуществляющих техобслуживание ВДГО по графику, также клиентских центров, абонентских служб ульяновских компаний группы «Газпром межрегионгаз» остался без изменений. Наша инициатива по активизации дистанционного обслуживания, необходима в первую очередь для обеспечения комфорта и заботы о наших потребителях в создавшихся непростых условиях, - отметил генеральный директор ООО «Газпром газораспределение Ульяновск» и ООО «Газпром межрегионгаз Ульяновск» Владимир Камеко.
.
Читайте наши новости на «Ulpravda.ru. Новости Ульяновска» в Телеграм, Одноклассниках, Вконтакте и MAX.