Сбербанк приедет сам

С 25 февраля ульяновское отделение Сбербанка запускает в работу два передвижных пункта клиентского обслуживания (ППКО) для девяти отдаленных поселков четырех районов области.

 

За последние несколько лет образ Сбербанка сильно изменился. Новые офисы с красивым и функциональным дизайном, современным оснащением и обслуживанием на высоком уровне стали нормой для жителей больших городов. В 2013 году Сбербанк завершил масштабную программу по переформатированию филиальной сети в Ульяновске и Димитровграде и приступил к реконструкции отделений в небольших муниципальных образованиях. Плюсы нового формата уже оценили жители города Новоульяновска, поселка Чердаклы, села Новая Майна и других райцентров. Требования и к дизайну, и к оснащению сельских филиалов здесь такие же строгие, как в областном центре. В каждом из реконструированных офисов обязательно есть зона «24», работающая круглосуточно, Интернет-киоски, через которые можно самостоятельно узнать все об услугах банка и провести операции в системе «Сбербанк-онлайн», банкоматы и терминалы. До конца года Ульяновское отделение Сбербанка планирует полностью обновить филиальную сеть в сельской местности. 

 

Более доступными в этом году услуги банка станут и для тех, кто проживает вдалеке от крупных населенных пунктов. Открывать полноценные офисы банка в небольших селах нерачительно, ведь во многих из них нет и полусотни жителей. В настоящее время для того, чтобы они могли воспользоваться услугами кредитного учреждения, Сбербанк использует удаленные каналы обслуживания и интернет-банкинг, организует транспорт, по графику доставляющий клиентов в ближайший стационарный офис банка. Однако благодаря «офисам на колесах» специалисты банка смогут сами приезжать к ним: с 25 февраля Ульяновское отделение Сбербанка запускает в работу два передвижных пункта клиентского обслуживания для девяти отдаленных поселков четырех районов области. Теперь жители сел Никольское и Баевка Кузоватовского района, Малая Хомутерь и Новый Дол Барышского района, Красная Сосна и Должниково  Базарносызганского района, Чамзинка, Большая Борисовка и поселка Неклюдовский Инзенского района Ульяновской области смогут получать все необходимые банковские услуги, не выезжая за пределы своего села.

 

- Передвижные пункты будут приезжать к сельчанам еженедельно. Как и в привычном всем офисе, здесь можно открыть, пополнить и закрыть вклад, получить пенсию или пособие, перевести деньги, погасить кредит, оплатить услуги, оформить банковскую карту и многое другое, - заверяет управляющий ульяновским отделением Сбербанка Вячеслав Безруков. - Режим работы новых передвижных пунктов и информация о банковских услугах будут размещены в сельских администрациях, магазинах, клубах - местах массового скопления людей. 

 

Передвижной офис представляет собой специальный бронированный микроавтобус, оборудованный как банковский мини-офис, оснащен независимой энергоустановкой, которая обеспечивает работу на целые сутки. Такие «филиалы на колесах» уже работают в Волгоградской, Оренбургской, Самарской и Саратовской областях. 

 

- Опыт «Сбербанка на колесах» на территории поволжских регионов показал, что такая форма работы необходима и оправдана. Слоган «Сбербанк всегда рядом!» - это наша ответственность перед клиентами по обеспечению доступности банковских услуг, независимо от удаленности. Поэтому банк стремится к тому, чтобы даже в небольших населенных пунктах жители могли получать качественное банковское обслуживание, - отмечает председатель Поволжского банка Владимир Ситнов.

Ева Штерле