Покупай, но проверяй

За последний год в интернет-магазинах выросли продажи,  однако увеличилось и количество мошенников.

В 2014 году российские интернет-пользователи чаще покупали в иностранных интернет-магазинах. Такие данные совместного опроса опубликовал  сервис «Яндекс.Маркета» и GfK. По статистике хотя бы раз за последний год делали заказы за границей 50% опрошенных покупателей, в то время как в 2013 году таких было 36%. В итоге самой популярной зарубежной интернет-площадкой в прошлом году стал Aliexpress.com (59% клиентов иностранных магазинов покупали через этот сайт).  Доля eBay снизилась с 57% до 51%. Что примечательно: сильно выросла популярность китайских интернет-магазинов, которыми пользовались 39% опрошенных (в 2013 году — 25%).

Есть свои плюсы

В России большинство людей заказывают мелкую бытовую технику, одежду и обувь, мобильные телефоны и планшеты. В китайских магазинах чаще покупают мобильные устройства, в англоязычных магазинах других стран —  одежду и косметику. Деньги тоже тратятся немалые. Средний чек в российском интернет-магазине составляет 6 тысяч 591 рубль, в зарубежном - 3 тысячи 945 рублей.

Покупают абсолютно все, поэтому ульяновцы не исключение. Делая выбор в пользу покупки за рубежом, в основном ссылаются на широкий ассортимент и высокое качество товаров, тратя при этом не одну тысячу рублей.

-Я очень часто заказываю одежду и обувь через Интернет. Это удобно. У меня нет особо времени ходить по магазинам, да  и одежда, которая в них продается не всегда мне нравится,  или подходит по размеру. Другое дело сайт интернет-магазина. Там я точно уверена в качестве, потому как пользуюсь его услугами не один год, да и с размерами проблем нет,-  рассказала руководитель одного из ульяновских интернет-порталов Екатерина.

Есть и такие, кто уже в интернет-марафоне покупок разменял не один год. 

- Я уже лет пять отовариваюсь только таким образом,- отметила бухгалтер Лариса. –  Для меня все дело в удобстве. Есть сегодня интернет-магазины с бесплатной доставкой, где курьер даже ждет пока ты сделаешь примерку. Пару раз на памяти были случаи, что мне не подошел размер вещи, но вернули деньги и  за товар и за доставку без проблем. Последний раз я заказала планшет таким образом и осталась очень довольна ценой и качеством.

Для других в приоритете дешевизна и экономия времени, потому как найти нужную вещь на сайте можно за несколько минут, а в городе можно потратить на это не один час. 

-Мне нравятся китайские интернет-магазины. Там можно купить абсолютно все и в основном за хорошие суммы. Последнее что я купила: солнечные очки за 150 рублей и купальник за 200 рублей. В обычном магазине я бы потратила денег на это раза в три больше.  Так как я весь день работаю за компьютером, мне проще уделить несколько минут в обеденное время и сделать заказ по сайту, чем бегать за нужной мне вещью весь день по городским  магазинам,- отметила жительница Ульяновска, экономист по профессии Нина. – Единственный минус - нередко приходится долго ждать заказа.

Осторожно - мошенники!

И долгие сроки доставки - это не единственное из-за чего можно отказаться от покупки через Интерент, у некоторых есть опасения стать жертвой мошенников, что как показывает практика небезосновательно.

Как рассказали «НГ»  в одной из городской правозащитной организации, к ним уже обращались несколько человек по вопросу покупки дисков на автомашины через Интернет на сайте одного «такого» магазина. Сайт перестал функционировать ровно через 2 месяца и собственно дозвониться до офиса и на сегодняшний день невозможно. 

-В данном случае необходимо обратить внимание на тот факт, что организация была создана в январе этого года и цены на продажу дисков там были в 2 раза дешевле рыночных,- отметил юрист УГОО ЗПП «Успех» Щеглов Дмитрий. - Мы советуем: прежде чем с кем- то заключать договор проверить на сайте налоговой, как давно существует данная организация и имеет ли право данная организация заниматься данными видом деятельности (это будет видно из ОКВЭД). Перейдя по ссылке можно проверить любое юридическое лицо и ИП http://egrul.nalog.ru/. О данной возможности знают,  к сожалению, очень мало людей, а люди пожилого возраста в принципе не умеют использовать данный ресурс.

Золотые правила

Вот еще несколько советов от юриста, которыми можно воспользоваться, чтобы не попасть в лапы мошенников. Важно знать, что если товар приобретается через Интернет, то потребителям в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о нем, предусмотренная статьей 10 Закона «О Защите прав потребителей», а также информация о порядке и сроках возврата товара. Потребитель вправе отказаться от приобретаемого товара в любое время до его передачи, а после этого - в течение семи дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от него в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат возможен, если сохранены  товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Отсутствие у потребителя чека не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. К примеру, кухонный гарнитур часто делают под заказ по образцам и возврат качественного товара невозможен.

 - При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную гражданином по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования,-  прокомментировал Дмитрий Щеглов.

В итоге если знать несколько простых правил, то можно смело делать покупки даже в Интернете. Главное предостережение: не оплачивать их через зарплатную карту. Можно завести специальную для таких случаев или воспользоваться другими удобными формами оплаты. Тогда и овцы будут целы и волки сыты!

Ольга ЖУКОВА

Читайте наши новости на «Ulpravda.ru. Новости Ульяновска» в Телеграм, Одноклассниках, Вконтакте и MAX.