Овердрафта не будет? Обслуживание пластиковых карт Сбербанка не изменилось, паниковать не стоит

Вчера многие клиенты Сбербанка, зайдя в приложение «Сбербанк Онлайн», заметили, что статус дебетовых карт изменился на овердрафтный. Новость мгновенно породила различные мнения и слухи, особо они обсуждались в соцсетях.

Состояние многих владельцев пластиковых карт было близким к панике и шоку, и вот почему. В Интернете было распространено следующее обращение (приводим его целиком, орфография и пунктуация оставлена без изменений. – Прим. ред.):

«Важная информация!! Друзья! Если вы еще не в курсе, то ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!! @сбербанк вчера совершил махинацию века, переведя все (?) дебетовые карты без согласия клиентов в статус овердрафтных. Это вы можете проверить в статусе карты в вашем онлайн-банке. Это значит, что теперь: 1. Вы можете уходить в минус, даже если у вас О на карте (штрафы и обслуживание карты все-таки будут списывать в минус.) 2. Моё любимое!!!!!: этот статус означает, что теперь на вашей карте не только ваши личные активы, но и активы банка. И тут происходит замечательное. Если вам на карту перевели энную сумму, вам пришло оповещение, и вы тут же сняли сумму или перевели на другой счёт, то с вас тоже спишут процент. Сотрудники банка объясняют это так: эта сумма только номинально поступила на ваш счёт, но до лицевого счёта ещё не дошла, поэтому эти деньги вы по сути "занимаете" у банка, за что с вас тоже спишут процент при поступлении уже ваших денег на лицевой счёт. То есть, чтобы беспроцентно осуществлять операции, вы должны проверять, дошли ли деньги на ваш лицевой счёт и это зафиксировано в расширенной выписке, и только после этого можете пользоваться уже своими деньгами, а не временным микрокредитом, который предоставляет банк, пока деньги "идут". В этой истории прекрасно все: и нарушение договора на таком масштабном уровне, и неоповещение клиентов о принудительном кредитовании (все помним, что пенсии и стипендии приходят на эти карты. Я не думаю, что пенсионеры вообще об этом когда-нибудь узнают), и невозможность онлайн отменить статус карты. Остап Бендер отдыхает. Вроде можно прийти в банк и составить отказ на эту "услугу" и потом трясти ей в случае возникновения трений. Или отказаться от карты. Но произвол госбанка зашкаливает до невообразимых масштабов. Будьте в курсе и предупредите старших родственников, которые вряд ли в этом что-то понимают!».

Руководство банка поспешило разъяснить, что вся подобная информация не соответствует действительности. Или является фейком, как сейчас принято говорить. В распространённом следом пресс-службой Сбербанка сообщении говорится следующее: «Никаких изменений в условиях обслуживания карт не производилось. Никакие кредиты по дебетовой карте невозможны, хотя она и может отображаться в «Сбербанке Онлайн» как овердрафтная. В мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» карты отображаются как овердрафтные, что необходимо для корректной работы приложения с платежами и переводами».

Иными словами, никаких изменений с картами не произошло. Дебетовые карты так и остались дебетовыми, хотя отображаются как овердрафтные. Дополнительных услуг овердрафта (возможность перерасхода средств) к ним не подключено.

Эту же информацию подтвердили корреспонденту ulpravda.ru на горячей линии банка.

- Да, действительно, некоторые карты отображаются в «Личном кабинете» как овердрафтные. Однако никаких изменений не произошло, и распространяемая в Интернете информация не соответствует действительности. К концу сентября будет произведена корректировка, и карты снова будут отображаться как дебетовые. Мы приносим извинения за доставленные неудобства, - сказала оператор кол-центра банка.

Кроме того, в Сбербанке заявляют, что карты по умолчанию всегда были овердрафтными, но никаких кредитов к ним не подключено. Чтобы иметь возможность взять деньги в долг, нужно подключить эту услугу.

«Статус не менялся, вероятно, некоторые пользователи «Сбербанк онлайн» только сейчас обратили на это внимание. Лимит овердрафта равен нулю — вы не сможете воспользоваться им, соответственно, процентов тоже не будет», — сказано в ответе финансового учреждения к одному из постов. Представители банка добавили, что это необходимо для корректной работы при совершении платежей и переводов.

Отметим, дебетовая карта позволяет распоряжаться средствами в пределах доступного остатка на счете, к которому она привязана. В отличие от кредитных карт с разрешенным овердрафтом, по ним невозможно кредитование деньгами банка.

Егор Титов

Читайте наши новости на «Ulpravda.ru. Новости Ульяновска» в Телеграм, Одноклассниках, Вконтакте и Дзен.