ОНФ подвел итоги первого месяца проекта "За права заемщиков"
Эксперты проекта ОНФ «За права заемщиков» подвели итоги первого месяца работы с обращениями граждан, начатой одновременно со вступлением 1 июля в силу закона о потребительском кредите. Заемщикам следует активнее использовать возможности защиты своих прав, предоставляемые новым законом, в том числе в вопросах просроченных кредитов, считает активист ОНФ, зампред думского комитета по экономической политике Виктор Климов.
Итоги первого полугодия 2014 г. рынка розничного кредитования показывают, что россияне продолжают набирать кредиты, в том числе для погашения предыдущих займов, наращивая «пирамиду» долгов при недостаточной отрегулированности процедур взыскания задолженностей, отмечают эксперты.
Совокупная задолженность граждан по банковским ссудам за первое полугодие с. г. превысила 10 трлн руб., то есть в расчете на каждого жителя РФ объем кредитной задолженности составил на 1 июня с. г. 73 тыс. руб. А поскольку, по данным Росстата, средняя заработная плата в России 32,3 тыс. руб., получается, что каждый россиянин должен банкам в среднем по 2,3 месячной зарплаты. По данным экспертов проекта «За права заемщиков», при этом ситуация по отдельным регионам сильно отличается от среднего значения. Наиболее высокая долговая нагрузка в пересчете на жителя зафиксирована в пяти регионах России - Калмыкии, Бурятии, Ульяновской и Новосибирской областях и в Алтайском крае.
«Чем больше долгов у граждан, тем больше проблем со взысканием задолженностей, в том числе связанных с деятельностью коллекторских агентств. Эта деятельность не регулируется отдельным законом, однако закон о потребительском кредите прописывает взаимоотношения в этой сфере. В частности, он подразумевает возможность зафиксировать в договоре, что все спорные вопросы будут решаться с банком напрямую, без участия коллекторов. Эту возможность нужно использовать», - отметил Виктор Климов.
Закон также ограничивает возможности коллекторов по воздействию на заемщиков. Так, вводится запрет на телефонные звонки или SMS-сообщения от коллекторов позже 22 часов и до 8 утра в будние дни, а также позже 20 часов и до 9 утра по выходным. «Тем не менее, коллекторы, особенно сотрудничающие с нелегальными кредиторами, пренебрегают этими требованиям законодательства. В ходу выбивание долгов при помощи угроз и другого психологического давления. Проект ОНФ «За права заемщиков» дает возможность гражданам защитить свои права. Для этого на сайте ОНФ с 1 июля работает электронная форма для граждан, пострадавших на финансовом рынке. Практика обращений позволит нам в дальнейшем развивать законодательство в сфере защиты прав заемщиков», - напомнил Климов.
Пока же первые итоги работы с обращениями показывают, что чаще всего граждане жалуются на деятельность «серых» кредиторов - незарегистрированных в ЦБ микрофинансовых организаций, и кредитных брокеров – посредников, оказывающих услуги по получению кредита. Около трети обращений составляют жалобы на услуги банков - заемщики выражают недовольство скрытыми комиссиями, навязыванием страховых услуг, нарушением порядка зачисления платежей, поступающих на погашение кредита, недобросовестной рекламой. «Реагируя на обращения, эксперты проекта направляют запросы в надзорные органы, в том числе в Роспотребнадзор и Банк России, привлекают к сотрудничеству организации защиты прав потребителей. Однако в основном эти обращения связаны с кредитами, полученными до вступления в силу закона о потребительском кредите. Как кредитные организации будут приспосабливаться к новым требованиям, насколько изменится количество и содержание жалоб заемщиков - на эти вопросы эксперты проекта ОНФ смогут ответить в ближайшие месяцы», - резюмировал Виктор Климов.
Читайте наши новости на «Ulpravda.ru. Новости Ульяновска» в Телеграм, Одноклассниках, Вконтакте и Дзен.