Продавец Ольга Веткасова: «Мы продаем не сыр с колбасой, а радость»
26 июля в России отметят День работника торговли. В Ульяновской области есть немало представителей этой важной и нелегкой профессии. Одна из них - Ольга Веткасова, индивидуальный предприниматель и продавец магазина «Солнышко» в селе Годяйкино.
Магазин по улице Широкой отличается особой атмосферой. Люди приходят сюда не просто за покупками - скорее, это место встречи односельчан. Согласитесь, порой короткая беседа с продавцом влияет на то, каким будет настроение человека весь оставшийся день. Ольга Вячеславовна это понимает и считает главным своим качеством доброжелательность.
- Поскольку село небольшое, все мы друг друга знаем, и отношения у нас практически родственные, - рассказывает о своих трудовых буднях Ольга. - Профессия продавца в сельском магазине ответственная, непростая, но нужная. Стараемся привлечь покупателей наличием всех необходимых товаров. Если нужных нет, то своевременно заказываем и привозим.
- Вы выбрали эту профессию или профессия выбрала вас?
- Я не мечтала быть продавцом, так сложилась жизнь. В свое время получила профессию «технолог общественного питания». В торговлю пришла около семи лет назад. Четыре года как индивидуальный предприниматель. Конечно, сначала было тяжело, но потом привыкла. Стараюсь работать с душой, и, надеюсь, покупатели это видят и ценят.
- Расскажите о своих покупателях.
- У меня много постоянных покупателей, они для меня как родные. Некоторым надо обязательно рассказать, что новенького, другим ничего говорить не надо, они сами все знают. Общение - это же самое важное в нашей работе. Ведь время сейчас сложное, в магазин люди приходят, погруженные в свои проблемы. И мы продаем - нет, не сыр с колбасой, а частичку радости и удовольствия. Купил у меня клиент вкусные свежие продукты, от доброго слова настроение у него поднялось. Люди все свои, все на виду друг у друга. Так что здесь только максимальная честность, открытость, вежливость. Я со всеми стараюсь поддерживать хорошие отношения, избегать конфликтов.
- Что хотели бы пожелать коллегам и ветеранам отрасли?
- В День работника торговли всем коллегам и ветеранам отрасли желаю здоровья, терпения и быть на позитиве! Улыбайтесь - и все будет хорошо!
- Большое спасибо за беседу, Ольга Вячеславовна. Успехов вам, прибыли, и пусть покупатели всегда будут лояльны и доброжелательны по отношению к вам.
Мне кажется, что не каждый сможет работать продавцом, хотя некоторые люди думают, что это просто. В этой профессии нужно терпение, самообладание. Также необходимы математические способности. И последнее, здесь могут работать только те люди, которые любят общение. Поэтому продавец должен уметь соединить в себе все эти качества. Но главное - необходимо любить свою работу, тогда она будет приносить удовольствие.
Мария ЕВГЕНЬЕВА
Читайте наши новости на «Ulpravda.ru. Новости Ульяновска» в Телеграм, Одноклассниках, Вконтакте и MAX.