Территория заботы, или Как семейные МФЦ меняют представление о социальной помощи
Никаких длинных очередей, душных коридоров и папок с бесконечными справками. В рабочем поселке Сурское Ульяновской области шумному детскому смеху в новых стенах только рады. Здесь, на базе местного отделения соцзащиты, заработал современный семейный МФЦ.
Наши корреспонденты побывали в новом центре, чтобы увидеть, как работает эта система заботы изнутри.
Всё в одном месте и без лишних бумаг
Первое, что бросается в глаза при входе в новый СМФЦ, - атмосфера. Пространство совсем не похоже на привычное госучреждение. Вместо строгого административного вида - яркие интерьеры, уютные кабинеты для индивидуальных и групповых занятий, а в центре - просторная детская игровая зона.
В день нашего визита в центре кипит жизнь. В отдельном блоке располагается пункт проката вещей для новорожденных - огромная подмога для молодых родителей. Чуть дальше, в окне приема, многодетная мама обсуждает детали социального контракта для открытия своего дела.
«Этим летом мы открыли в Сурском новый семейный МФЦ. Здесь есть пункт проката вещей для новорожденных, детская игровая, в режиме одного окна семьи могут получить помощь. Например, пообщался с многодетной мамой, которая оформляла соцконтракт. Рядом специалист, все удобно. В регионе создано уже шесть таких центров, до конца года откроем еще в двух муниципалитетах», - делится впечатлениями глава Ульяновской области.
От простой справки - к комплексному сопровождению
Главная фишка семейного МФЦ - принцип единого окна. Родителям больше не нужно бегать по разным инстанциям и собирать десятки бумаг.
«Главная задача - избавить родителей от бюрократической рутины. В таких центрах любая семья, оказавшаяся в трудной жизненной ситуации или просто нуждающаяся в оформлении документов, получает индивидуальное сопровождение. Мы не просто выдаем справки, а комплексно решаем проблемы конкретного человека: от психологической помощи до юридических консультаций», - пояснили в пресс-службе правительства региона.
Как уточнил министр социального благополучия Ульяновской области, масштабная программа стартовала в 2023 году в рамках пилотного проекта Минтруда РФ и поручений президента России. Сегодня такие точки притяжения и поддержки работают в Ульяновске, Димитровграде, Павловском, Кузоватовском, Сурском районах и в Старой Майне. К 2026 году СМФЦ появятся в Радищевском и Базарносызганском районах, а цель к 2030 году - открыть их абсолютно во всех муниципалитетах.
Результаты говорят сами за себя: с момента запуска проекта помощь здесь получили уже более 9 тысяч семей, которым оказали свыше 20 тысяч различных услуг.
Чем помогут в СМФЦ?
оформить льготы, детские пособия и социальный контракт;
получить бесплатную помощь квалифицированного юриста;
пройти консультацию у детского или семейного психолога;
воспользоваться пунктом проката вещей для младенцев.
Как обратиться в семейный МФЦ?
Все максимально просто. Не нужно собирать пакеты документов - возьмите с собой только паспорт и свидетельства о рождении детей. Специалист первичного приема выслушает вашу проблему и составит персональный маршрут помощи.
Главный городской филиал находится по адресу: г. Ульяновск, Заволжский район, пр-т Авиастроителей, д. 23.
Адреса центров в районах подскажут в единой службе соцзащиты региона по телефону 8 (8422) 37-31-31.
Надя АКУЛОВА
Читайте наши новости на «Ulpravda.ru. Новости Ульяновска» в Телеграм, Одноклассниках, Вконтакте и MAX.