В Ульяновске работает телефонный ангел-хранитель
«Алло, девушка, соедините меня, пожалуйста, с Москвой» - с этой фразы в трубке когда-то начинались многие разговоры по телефону. Конечно, город выбран условно, на его месте могли быть Одесса, Минск, Нью-Йорк и др. Но в беседе двух людей по проводу телефонной линии всегда незримо присутствовал третий человек.
И этим человеком обычно была молоденькая телефонистка. Раньше без этой профессии, как бы высокопарно это ни звучало, человечество с трудом представляло свое существование. Старшее поколение еще хорошо помнит те времена, а вот молодежь, взращенная в эпоху сотовой связи, наверное, может представить их только по кадрам из фильмов. Как-то быстро и незаметно профессия из числа распространенных перекочевала в разряд исчезнувших.
«Обязательно буду телефонисткой!»
Технический прогресс неумолим. И то, что казалось невозможным, сегодня уже стало реальностью. Вряд ли кто-то мог подумать, что начнут уходить в прошлое стационарные телефоны, казавшиеся верхом комфорта, а вместе с ними - обслуживающие их профессии. Ведь через руки телефонисток проходили все технические новинки: им приходилось соединять звонки абонентов и проводами, и с помощью компьютерных программ, и печатать сообщения на пейджер (помните о существовании таких?).
Телефонистка Анна Новикова прошла все эти этапы, хотя в профессии с 1981 года - по историческим меркам не так уж и много. Это опять, к слову, о том, как стремительно мчится техническое развитие, меняющее мир.
- Когда я была маленькой, мы жили на Опытном Поле. У нас была соседка, Тулякова, кажется, она работала на телефонной станции. Однажды мама болела и попросила ее посидеть со мной. Она меня взяла к себе на работу, где я увидела, как они соединялись с Москвой, говорили с людьми, находящимися за тысячи километров. Мне это сразу понравилось, и я твердо решила: «Обязательно буду телефонисткой!» - вспоминает Анна Константиновна.
И после окончания школы и курсов для телеграфисток и телефонисток - были у нас в Ульяновске и такие - семнадцатилетняя Аня отправилась воплощать свою мечту в жизнь. Работать начала с коммутатора. Междугородные звонки приходилось соединять вручную с помощью проводка со штекером.
- Поначалу страшно было - столько проводов и гнезд, думала, не справлюсь, запутаюсь. Боязно было и с абонентами разговаривать, отвечать на их вопросы, - рассказывает Анна Новикова.
Разговор по радио
Страхи быстро развеялись, и уже через пару недель юная телефонистка стала мастером своего дела. Хотя дело-то совсем не из простых. За смену необходимо было обслуживать до 90 звонков. И не просто соединить, а узнать, как установилась связь и могут ли абоненты не только говорить, но и слышать друг друга.
- Особенно это было трудно, когда я работала на южных республиках Союза. В далеких горных аулах и кишлаках связь была плохая, ничего не слышно. Приходилось самой иногда участвовать в разговорах и громко передавать вопросы и ответы на них, - говорит Анна Константиновна.
Так из невидимой посредницы телефонистка превращалась в третью участницу беседы. Иногда плохая связь приводила и вовсе к комическим ситуациям. Без профессиональных баек ни одна работа не обходится.
- Говорю как-то раз абоненту, что слышно будет плохо, с эхом. «Как будто радио рядом», - предупреждаю позвонившего мужчину. Он утвердительно дакает в ответ. На другом конце провода уже ответили, а мой первый собеседник исчез. Пытаюсь дозвониться до него, а он продолжает не отвечать. Минут через десять наконец-то подошел к трубке и говорит: «Вы же мне сказали, что связь будет по радио, вот я и ушел на кухню слушать его», - смеется телефонистка. - Конечно, если бы мы все вместе собрались, нашим дружным коллективом, то гораздо больше забавных историй вспомнили.
Девушки-телефонистки были приблизительно одного возраста, поэтому дружба складывалась между ними быстро, а хорошие отношения сохраняются даже спустя много лет. Вместе справляли праздники, ходили в гости. Молодость - время, полное жизни со многими ее прелестями и радостями, и даже бессонные ночные смены не казались каким-то уж трудным испытанием. Наоборот, как вспоминает Анна Константиновна, в ночь даже больше любили трудиться - после работы можно было пойти всем вместе в кино на утренний сеанс или купаться на Волгу.
Работать приходилось даже в новогодние праздники. Тогда соединить двух знакомых, желающих поздравить друг друга, было особенно трудно. Ведь их было не двое, а миллионы! И все они звонили в одно и то же время.
Конечно, были в профессии и женщины в возрасте, они пользовались заслуженным уважением и работали на должностях старших телефонисток.
Продлять станете?
Телефонистки не были универсальными специалистами, и каждая обслуживала свое направление работы. Наша собеседница долгое время соединяла ульяновских абонентов с Москвой, Сибирью, югом России и Закавказьем. Так что, если читатель в восьмидесятые-девяностые звонил в эти географические точки, он вполне мог слышать на другом конце провода голос этой прекрасной женщины.
Анна Константиновна вспоминает, что две девушки со знанием английского языка принимали звонки от иностранцев, живших в гостинице «Венец». А когда она только устроилась на работу, вообще общались с ними через переводчика.
Чтобы поговорить с другим городом или страной, вначале нужно было набрать на диске телефона цифры «07». У Владимира Высоцкого даже есть песня с одноименным названием, где телефонистка сравнивается с ангелом - иногда человеческие судьбы были в ее хрупких руках. Вначале нужно было дозвониться по этому номеру, заказать разговор и ждать потом соединения. Это краткий ликбез для тех, кто не сталкивался с такой связью. Но, в общем, отчасти похоже на звонки по горячей линии, когда приходится подолгу ожидать соединения с оператором - молодое поколение может провести такую аналогию. Разговор длился определенное количество времени (2, 3, 5 минут), дальше телефонистка спрашивала: «Продлять будете?».
Леонтьев звал на концерт
Наверное, вопрос, который может заинтересовать многих: слышали (или, вернее, слушали) ли телефонистки разговоры? Да, слушали. И как тут не слушать, когда в трубке звучал голос практически небожителей, кумиров миллионов?!
- К нам много приезжало знаменитостей, звезд, как сейчас принято говорить. Киркоров, Пугачева, «Сябры», «Верасы». А Леонтьев так расчувствовался, что нас, телефонисток, даже пригласил на концерт - ходили бесплатно, как всегда, все вместе, - рассказывает Анна Константиновна.
Помните сравнение Высоцкого телефонистки с ангелом? Однажды в жизни Анны Новиковой и ее коллег даже был случай, когда им пришлось стать настоящими спасительницами. Связано это было с черной страницей в истории как нашего города, так и страны.
5 июня 1983 года в 21.40 «Александр Суворов» на полном ходу зашел под несудоходный пролет ульяновского моста через Волгу и задел конструкцию. Число погибших в той страшной катастрофе, по разным данным, составило не менее 176 человек. Родственников пассажиров злополучного рейса мучили вопросы о судьбе близких. Как они там, в больницах, живы ли, все ли у них хорошо?
- Мы должны были как можно быстрее соединять такие звонки. Нас просили отнести вещи в больницу, справиться о состоянии жертв катастрофы. Мы ни в чем не отказывали, помогали как могли, - рассказывает телефонистка.
Но вот разглашать, о чем шла речь, естественно, запрещалось и запрещается. Поэтому на газетной странице можно рассказать только эти небольшие отрывки из разговоров.
На коммутаторе, как вспоминает Анна Константиновна, работали до конца девяностых годов. После чего пришли компьютеры со специальными программами, и работать стало значительно легче. Кстати, в девяностые телефонисткам жилось неплохо. Зарплату им никогда не задерживали, что уже само по себе делало в те годы работу привлекательной. Вдобавок к этому они получали весьма хорошие по тем временам деньги.
С приходом цифровой связи надобность в телефонистках отпала. Соединение двух людей, разделенных расстоянием, стало происходить автоматически, без незримого ангела-хранителя беседы.
P.S. Телефонистка Анна Новикова о тех временах вспоминает с ностальгией и большим сожалением.
Данила НОЗДРЯКОВ
Читайте наши новости на «Ulpravda.ru. Новости Ульяновска» в Телеграм, Одноклассниках, Вконтакте и Дзен.