Росреестр заблокировал прием документов на три дня. Почему – обещал ответить через неделю

Задержка в оформлении документов, с которой столкнулись россияне этим летом, получила новое развитие. Сбои в работе информационных систем Управления Росреестра РФ привели к тому, что ульяновцы, как и многие жители всей страны, не могут вовремя получить бумаги, связанные с государственной регистрацией недвижимости. И вот теперь эти документы не только трудно получить, но и невозможно сдать на регистрацию.

На зданиях МФЦ появились объявления о том, что прием документов на предоставление услуг Росреестра приостановлен с 27 по 29 августа.

- Проблема с приемом и выдачей документов по услугам Росреестра наблюдается с прошлой недели не только в Ульяновской области, но и по всей России, - заявила порталу ulpravda.ru директор ОГКУ «Правительство для граждан» Светлана Опенышева. – Трудности связаны с нестабильной работой Федеральной государственной информационной системы Единого государственного реестра недвижимости (ФГИС ЕГРН) и смежных сервисов, обслуживающих программный комплекс приёма и выдачи документов версии 3 (ПК ПВД 3). К работе в этой программе «Правительство для граждан» перешло в конце июня 2018 года. До этого - с февраля 2018 года - специалисты центров «Мои документы» обучались работе в этом комплексе. Никаких проблем с работой в ПК ПВД 3 не возникало.

Сейчас из-за технических проблем в информационных системах Росреестра большое количество обращений заявителей, принятых в ПК ПВД 3 и направленных в подсистему приёма и обработки запросов, возвращается с системной ошибкой. И ситуация отражается на своевременности предоставления заявителям государственных услуг Росреестра.

Как пояснила Светлана Опенышева, в настоящий момент от имени председателя правительства Ульяновской области Александра Смекалина направлено письмо к руководителю Росреестра Виктории Абрамченко с просьбой принять меры по обеспечению стабильной работы ФГИС ЕГРН и рассмотреть варианты решения проблемы.

- Мы регулярно информируем и напоминаем о ситуации в официальных аккаунтах МФЦ Ульяновской области в соцсетях и на официальном сайте, - пояснила директор ОГКУ «Правительство для граждан».

Журналист портала ulpravda.ru попытался прояснить ситуацию и в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Ульяновской области. Но в этом ведомстве нам оперативный комментарий не предоставили, предложив написать официальный запрос и получить ответ в течение семи дней. Насколько нужен нам будет ответ через неделю, если речь идет о трехдневной блокировке принятия документов, ведомство, видимо, не волнует.

Портал ulpravda.ru продолжает следить за ситуацией.

P. S.

Едва наш материал был опубликован, как из Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Ульяновской области пришел официальный ответ: «Действительно, на сегодняшний день сохраняются проблемы работоспособности информационных систем, в которых Управлением осуществляются учетно-регистрационные действия. Управлением предпринимаются все возможные меры по нормализации процесса оказания государственных услуг Росреестра на территории Ульяновской области. К сожалению, системное решение данной проблемы находится за пределами компетенции Управления, и Управление не может повлиять на сложившуюся ситуацию».

Читайте наши новости на «Ulpravda.ru. Новости Ульяновска» в Телеграм, Одноклассниках, Вконтакте и Дзен.