Профессия: шопер. Эксперт по покупкам может научить большему, чем модницы из Инстаграма

«Для мужчины одежда – это доспехи, для женщины – способ самовыражения. Женщина развивается, когда работает со своей внешностью. В том числе в социальном плане», - шопер Наталья Рыжикова относится к своей профессии так серьезно, что после беседы с ней начинаешь верить: для успеха в современном мире стилист тебе нужен не меньше, чем хорошее образование.

Наталья Рыжикова – шопер, хозяйка Мастерской образа и стиля NRStyle

Впервые мы встретились пять лет назад. Тогда я прочитала в журнале статью о достаточно необычной для России услуге — шопинг-сопровождении. Ее суть в том, что с вами по магазинам ходит специальный человек, который помогает грамотно выбрать одежду. Без особой надежды загуглила тему. «Вряд ли у нас работают шоперы, ведь эта профессия — порождение модных мегаполисов», - не успела додумать эту мысль, как поиск выдал: «Наталья Рыжикова — шопер, Ульяновск».

В 2013 году профессия только-только вышла за пределы столиц. И тогда шопер помогал найти вещь по фигуре, под цветотип, создать образ под ситуацию. Запросы были из разряда: нужен правильный костюм для важного собеседования или нужно «то самое платье» для первого свидания. Теперь, в эпоху Инстаграма, люди научились самостоятельно собирать образы по картинке, и истинные модники хотят не просто выглядеть красиво, а выглядеть уникально, выразить в одежде суть своей личности.

- Шопинг-сопровождение – это финальная часть работы с имидж-стилистом. Классический стилист при создании образа отталкивается от внешности человека. В первые годы я работала именно так, и было ощущение недоделанности. Образы получались красивые, но не живые. Картинка и всё. Я даже думала прекратить заниматься этим, - признается Наталья Рыжикова.

Но в этот момент она нашла нового учителя. Столичный стилист и психолог Анна Шарлай создала для коллег обучающий курс на стыке двух сфер. Наталья прошла его и стала применять в работе новые методики. «Слушай и чувствуй клиента, а не пытайся с ходу переделать» - к этому сводятся правила. Так шопинг со стилистом превратился еще и в сеанс психотерапии.

Суть психологического подхода к шопингу – уйти от тотальной универсальности

Наталья рассказывает об этапах своей работы:

- Шопер встречается с клиентом. Выясняет, какие у него задачи, страхи, радости. Что его вдохновляет. Я могу задать странные вопросы, которые, казалось бы, мало связаны со стилем, поиграть в ассоциации, - всё это помогает мне правильно одеть человека. Очень важно сразу обсудить бюджет покупок. Я могу составить гардероб и на пятнадцать, и на сто тысяч. Как показывает практика, человека с деньгами в Ульяновске одеть сложнее. Люксовый ассортимент у нас маленький: всё либо консервативное, либо очень яркое. В провинциях шире представлены бюджетные бренды.

Чтобы решить задачи, поставленные состоятельным клиентом, шоперу приходится ездить в командировки – в магазины модных столиц всего мира. Наталья, кстати, начала работать шопером именно за рубежом. Она несколько лет жила в Японии, в Токио. Друзья брали ее с собой, когда шли по магазинам. Им так нравилась ее помощь и советы, что в итоге Наталья стала только тем и заниматься, что подбирать людям гардероб. Дизайнер одежды по образованию, там она сменила специализацию:

- В Японии я попала в модное изобилие, и у меня отпало желание заниматься дизайном и это изобилие плодить. Ориентироваться в нем — это тоже целая профессия.

Консультация клиента. Игра в ассоциации

Первичная консультация стоит у Натальи Рыжиковой тысячу рублей. Некоторые клиенты отказываются от неё, хотят встретиться сразу в торговом центре и приступить к делу без прелюдий. Наталья учитывает пожелания клиента, но делать так не рекомендует. Предварительная встреча необходима, чтобы сэкономить не только время, но и, как ни парадоксально, деньги клиента. Час работы нашего шопера в магазине стоит две тысячи рублей. Количество примерок увеличивается, шопинг затягивается, если Наталье приходится узнавать человека прямо в процессе.

- Если была консультация, будет и прешопинг – этап, когда я хожу по магазинам без клиента и заранее присматриваю вещи для него. Я могу делать это хоть десять часов. Я с вешалки вижу крой, фактуру, цвет, орнамент вещи. За день профессиональный шопер может найти гардероб, который будет работать на человека. Самостоятельно человек может ходить по магазинам месяц и не прийти к результату.

Если пройдены этапы подготовки, на покупки уходит в среднем полтора-два часа. Шопер приводит клиента четко в те магазины, где продают вещи, соответствующие оговоренным задачам и цене плюс у него есть скидочные карты из любого бутика. Клиенту остается вертеться перед зеркалом и выбирать отличный вариант из хороших. Шопер разговаривает с продавцами, без остановки бегает между вешалками и примерочной, возится с застежками и, самое главное, — среди тысяч разноцветных тканей видит одежду, которая «именно про этого человека».

- А мужчины часто к вам обращаются?

- Нечасто, но с мужчинами всегда приятно. Быстро и четко обсуждаем задачи и принимаем решение. Покупки проходят без лишних эмоций и слов, а это значит, что меньше тратим времени на шопинг. Недавно одевала делового мужчину, нужен был непринужденный деловой образ для постоянных встреч с будущими клиентами. Подобрали классические вещи, разбавленные сдержанной спортивной и естественной стилистикой. Все вещи собраны в капсулу, то есть легко сочетаются, подстраиваясь под разные ситуации. Бюджет 15000 рублей и полтора часа работы.

За два часа шопер может собрать гардероб, который решит задачи клиента

Наталья говорит, что молодежь покупает не вещи, а образ. Покупает картинку для Инстаграма. Люди от 35 лет покупают предметами. Но время таких покупок ушло.  Во-первых, из-за кризиса и производители, и потребители переключились на более простые вещи. Простые предметы гардероба скучны по отдельности, но могут вдохновлять в образе. Образ можно купить с манекена или с понравившейся фотографии. Но будет ли он ваш?

- Если женщина выглядит ярко и красиво, это ещё не значит, что ей хорошо. Вот, например, у тебя активная жизнь с двумя маленьким детьми. Нужно выбирать вещи, которые легко надеваются, и играть цветом, принтом и аксессуарами. Сними каблуки и узкие платья, надень удобную обувь и рюкзак с интересными деталями. Например, с бахромой, – Наталья оценивает реакцию и улыбается. - Вот такую благодарность и облегчение в глазах я обычно вижу, когда говорю женщине «тебе это не нужно».

Не каждой женщине нужно платье, не каждая женщина любит ходить по магазинам, не каждой нужен в этом помощник. И даже не каждому нужно разнообразие в одежде. В разговоре мы дошли до обсуждения так называемого «модного нигилизма» - явления, когда успешные люди отказываются уделять время и внимание гардеробу. Иконой стал Стив Джобс с его неизменной черной водолазкой и простыми синими джинсами.  Парадоксально, но отказ от моды стал модным трендом - получил название «нормкор».

- Женщина отказывается от моды, когда устала или запуталась. Ничего страшного, если она немного побудет в «нормкор», отдохнёт, - говорит Наталья. – Но есть тип людей, для которых этот стиль предназначен. Человек-«нормкор» решает социальные задачи, занимается бизнесом или продвижением себя как личности. А еще есть люди-минималисты, люди-кинестетики, гламурные люди, творческие. И им нужна совершенно разная одежда.

Результат преображения клиентки Натальи Рыжиковой

В Ульяновске коллег у Натальи мало – всего двое, и заточены они, по её словам, на работу в индустрии: работу с журналами, с фотографами и моделями. Обычных же людей, которые обращаются за услугой, за пять лет стало больше. Скептическое отношение к профессии шопера остается, но «сарафанное радио» довольных клиентов тоже работает хорошо. У новой специальности есть перспективы. Наталья Рыжикова дала советы тем, кто хочет стать профессиональным имиджмейкером:

1. Легче всего прийти в профессию, если вы уже работаете в индустрии красоты. Шопером может стать парикмахер, визажист, модельер, фотограф, продавец в магазине одежды.
2. Хорошо иметь техническое базовое образование, чтобы уметь конструировать и систематизировать.
3. Учиться специальности нужно на стилистических курсах в Москве, только очно. Если хотите заочно, лучше вообще не покупать курс, а заниматься самообразованием.
4. Изначально нужно работать за деньги. Хоть сто рублей, но взять с первого же клиента. Это приучает относиться к шопингу как к работе, а людей приучает ценить ваши услуги.
5. Собирайте знания по истории искусства, знания о живописи, скульптуре. На одной интуиции, без глубины знаний в профессии долго не продержишься.
6. Относитесь к моде как к искусству. Не делите одежду на красивую и некрасивую. Не осуждайте, как одеты другие, а рассмотрите в этом другой взгляд на мир. Будьте впереди времени.
7. Тому, кто скажет, что одежда – это фигня, ответьте: «Так почему утром ты можешь не заглянуть в холодильник, но обязательно заглянешь в шкаф?»

Читайте также:

Венера Матрёнина с детства владеет двумя языками: русским и языком жестов. Она родилась в семье глухих. Роль сурдопереводчика досталась ей с рождения, и она её приняла, полюбила, сделала своей профессией.

Екатерина Нейфельд

Фото и видео с личной страницы Натальи Рыжиковой в «ВКонтакте»

Читайте наши новости на «Ulpravda.ru. Новости Ульяновска» в Телеграм, Одноклассниках, Вконтакте и Дзен.