Как дома, даже лучше. Сегодня исполняется 55 лет трехзвездочной ульяновской гостинице «Волга»

Пятиэтажная гостиница на центральной улице города с узнаваемой надписью «Волга» на фронтоне. Силуэт здания в стиле послевоенного ампира давно уже стал одним из узнаваемых символов Ульяновска. Гостеприимного города на Волге, который ждет и любит приезжающих из различных уголков страны и мира. Если театр начинается с вешалки, то знакомство с новым местом происходит с отеля. И от его работников зависит многое, чтобы первая встреча с городом была приятной и запоминающейся – такой, чтобы гостям обязательно захотелось вернуться.

Так выглядела гостиница «Волга» в 1963 году.

Современность с историей

Это понимали и строители гостиницы «Волга» в том далеком 1963 году, создавая одну из визитных карточек Ульяновска. Комнаты с высокими потолками, просторные холлы, широкие коридоры – все это было заложено при проектировании отеля.

«Каждый новый этаж – новое конструкторское решение, искусный подбор красок и расцветок, до конца продуманный архитектурный поиск. В светлых коридорах, в уютных номерах, холлах, располагающих к отдыху и покою, с просторных всех пяти этажей привлекают внимание жизнерадостные тона, красивая, прочная отделка, со вкусом подобранная меблировка», - писала в статье, посвященной открытию гостиницы, «Ульяновская правда».

Было – стало. Так выглядели номера в 1963 году, и так они выглядят сейчас.

Много событий утекло с того времени, но сервис и внутренняя обстановка продолжают шагать в ногу со временем. Подтверждение тому – многочисленные награды, которые получает гостиница.

Было – стало. Так выглядело кафе в гостинице в 1963 году, и так оно выглядят сейчас.

Дважды на отлично

На торжественном праздновании, проходившем в Доме-музее И.А. Гончарова за несколько дней до официальной даты юбилея, собрались коллектив и друзья гостиницы.

- В год своего юбилея гостиница отработала на две пятерки – дважды отлично. Каких только высот «Волга» не взяла! Но простор для стремлений тоже, конечно, есть, - поздравила работников директор Агентства по туризму Юлия Скоромолова.

Поздравления от Юлии Скоромоловой (в центре).

Действительно, достижения внушительные. Так, в прошлом году гостиница взяла первое место в конкурсе на лучшее световое оформление зданий «Огни Поволжья». Тогда же горничная «Волги» Оксана Кириллина стала серебряным призером Всероссийского конкурса профессионального мастерства работников сферы туризма «Лучший по профессии в индустрии туризма» в номинации «Лучший специалист службы эксплуатации номерного фонда (горничная)».

В этом году гостиница «Волга» получила статус «Партнер Правительства Ульяновской области в сфере индустрии гостеприимства» после проведения исследования Корпорацией развития предпринимательства. А в преддверии юбилея, в ноябре, менеджер службы размещения гостиницы «Волга» Валентина Камкина стала золотым призером Всероссийского конкурса профессионального мастерства работников сферы туризма  в номинации «Лучший специалист службы приема и размещения».

Качество обслуживания в номерах становится только лучше.

Дворянская гостиница

Место проведения празднования было выбрано не случайно. «Волга» тесно сотрудничает с областными музеями.

- Приезжие руководители музеев из других регионов часто останавливаются в «Волге». И возвращаются они всегда только сюда. Потому что ничего, кроме благодарностей в адрес работников гостиницы, я от них не слышала, - рассказала директор краеведческого музея Юлия Володина.

Еще одним штрихом в сближении музейного и гостиничного дела стал следующий факт. Комитетом по импортозамещению в туризме при Министерстве культуры РФ гостиница «Волга» была рекомендована для размещения туристов, прибывающих в город в рамках «брендового» туристского  маршрута Ульяновской области «Дворянин на Волге».

Празднование юбилея прошло в Доме-музее И.А. Гончарова. «Волга» тесно сотрудничает с музеями области.

Встреча со знаменитостями

Ведь прием гостей – это главное для работников «Волги». За все время существования гостиницы в ней проживало 1,8 миллиона гостей, множество звезд и знаменитых личностей, таких как Илья Авербух, Лев Лещенко, Николай Валуев, Лия Ахеджакова, Анатолий Вассерман и другие.

- Четверть века назад я впервые приехал в Ульяновск, и мне крупно повезло, что мое знакомство сразу началось с «Волги», где я поселился, - поделился воспоминаниями первый заместитель главы города Вадим Андреев. – За это время много что изменилось, но одно осталось прежним – гостиница продолжает радовать. Недавно к нам приезжала большая делегация из Саранска вместе с мэром города Петром Тултаевым. Они были сильно удивлены, что у нас остались муниципальные гостиницы. И не просто есть, а развиваются и приносят прибыль.

Первый заместитель главы города Вадим Андреев (справа) признался, что его знакомство с Ульяновском началось с «Волги».

А разве это не лучший показатель работы гостиницы, что постояльцы чувствуют себя не просто как дома, а хотят, чтобы Ульяновск стал их домом?

Благодарность за труд

И это чудо не могло быть возможным без тех людей, что работают в гостинице. Многие из них не мыслят своей жизни без «Волги», работая в гостинице уже не одно десятилетие. Горничная Нина Баранова трудится здесь с 1993 года, и с самого начала была влюблена в свою работу. С годами это чувство только растет и крепнет.

- Что нравится мне в работе? Да все нравится. Радоваться приезду новых гостей, встречать тех, кто у нас часто останавливается. И, конечно, принимать благодарности от гостей. Это – лучшая награда за наш труд, - поделилась Нина Баранова.

Горничная Нина Баранова получила почетную грамоту администрации города Ульяновска за многолетний добросовестный труд.

Рядом с ветеранами – молодая смена. В гостинице делается многое для подготовки кадров. Три года работает администратором выпускница УлГУ Виктория Антонова. Для девушки гостиница стала первым в жизни местом работы – и менять его она не хочет. Почему?

- У нас очень дружный и сплоченный коллектив. Часто бывают интересные гости, а общение с ними проходит как раз через администратора. В этом году у нас размещалось много иностранцев, приехавших на чемпионат мира по футболу. Администраторов гости часто спрашивают  о городе – куда можно пойти, что посмотреть. Поэтому для нас это была еще и хорошая языковая практика, – рассказала Виктория Антонова.

Виктория Антонова.

Для справки: за полвека с хвостиком в гостинице останавливалось более 71 тысячи иностранных граждан.

Из университета – в гостиницу

Коллектив всегда силен своим директором. «Волжанам» в этом смысле очень повезло, что их хозяйство находится в прекрасных женских руках Гульнары Нуртдиновой. Настоящего современного и опытного руководителя.

- Мы уделяем большое внимание обучению коллектива. Я сама очень люблю учиться и считаю, что постоянная переподготовка необходима для того, чтобы команда не просто  делала общее дело, а делала его хорошо, - рассказала Гульнара Нуртдинова.

Гульнара Нуртдинова.

Кстати, Гульнара Камилевна возглавляет Государственную аттестационную комиссию по специальности «Туризм» в опорном вузе региона. Ведет занятия со студентами, принимает экзамены. «Волга» является базовой площадкой УлГУ по этой специальности, что в очередной раз свидетельствует о том, какое важное внимание уделяется в гостинице подготовке кадров.

«Волга в Волге». Поздравить гостиницу с юбилеем пришёл Государственный ансамбль песни и танца «Волга».

- Студенты приобретают важный опыт, проходя практику в гостинице «Волга». Такая практика позволяет взглянуть на профессию со всех сторон, вырабатывает ответственность и знание современных норм и правил работы в гостиничной сфере, - рассказала доцент кафедры теории и методики социальной работы УлГУ Елена Аникудимова.

…Отшумел юбилей, гостиница «Волга» прибавила к своей жизни еще один год. Впереди ждут новые свершения. Но самое важное останется неизменным. Гостиница, как и прежде, будет дарить радость и уют гостям нашего города.

Фото Владимира Ламзина

500 просмотров