Алло, это спам. Российские компании осваивают новый вид назойливой рекламы
Пару дней назад я обнаружил в своем телефоне пропущенный звонок с неизвестного мне номера. Он был не ульяновский, но мало ли кто мне мог звонить - друзья из Москвы или коллеги, например, с Урала. Поэтому решил перезвонить и нарвался на… новый вид назойливой рекламы, также именуемой спам.
На другом конце трубки голос автоответчика сообщил мне, что специалист некоего банка не смог до меня дозвониться и поэтому мне рекомендовано дождаться ответа оператора. Вот тебе раз. Стоило антимонопольной службе разобраться с рекламными СМС-рассылками, как пришла новая напасть.
Как выяснилось, я стал далеко не первой жертвой спамеров. Если верить сообщениям в Сети, то на Ульяновск они обратили внимание летом. А, например, в сибирских городах о рекламных дозвонах говорят уже с начала года. Вот только если от СМС-рассылок телефонных абонентов все-таки смогли защитить, то с дозвонами все оказалось сложнее.
В справочной того мобильного оператора, на чей номер мне был спам-дозвон, ответили, что защитить меня от него не в силах.
- Телефоны, с которых вам звонят, ничем не отличаются от номеров других абонентов. Поэтому поставить какую-либо блокировку мы не можем, - пояснил сотрудник кол-центра.
В управлении Федеральной антимонопольной службы по Ульяновской области нам ответили, что пока о таком виде спама они не слышали - мы были первыми, кто о нем рассказал. Однако, если даже обратиться в ведомство, не факт, что компаниями, которые делают рекламные дозвоны, будет заниматься ФАС. Слишком много нюансов.
- Почему СМС-рассылками занималась наша служба - потому что это было навязывание рекламы. В случае с дозвонами получается, что человек перезванивает добровольно и так же добровольно прослушивает ту информацию, которую ему озвучивают на другом конце провода, - объясняет специалист-эксперт управления Федеральной антимонопольной службы по Ульяновской области Елена Константинова.
Если же все-таки человек, ставший жертвой телефонных спамеров, решит обратиться в ФАС, то ему нужно будет, во-первых, приложить аудиозапись телефонного разговора. Во-вторых, если за перезвон с человека списалось больше денег, чем положено по тарифу, то должна быть предоставлена детализация счета.
Но антимонопольщики считают, что куда эффективнее по данному вопросу заявлять в правоохранительные органы, ведь спам-дозвоны могут быть квалифицированы по статье «Мошенничество». Потенциально. Потому что в полицию подобных обращений пока тоже не поступало. Во всяком случае, в пресс-службе УМВД России по Ульяновской области о таких не слышали. Однако, как нам пояснили в полиции, никто не откажет человеку, если он обратится с жалобой на спам-дозвоны.
- Если человек считает, что его обманули и он подвергся противоправным действиям, то в соответствии с действующим законодательством он имеет полное право обратиться в полицию, - объяснил сотрудник пресс-службы УМДВ России по Ульяновской области Сергей Сергиенко.
По словам полицейских, предоставлять запись звонка вовсе не обязательно. Но если она будет, то это облегчит работу правоохранительных органов.
Мы же надеемся, что со временем структуры, которые должны находить управу на назойливую рекламу, найдут способ борьбы и со спам-дозвонами. Придумали же они как наказывать за СМС-рассылки.
Иван СОНИН
Читайте наши новости на «Ulpravda.ru. Новости Ульяновска» в Телеграм, Одноклассниках, Вконтакте и Дзен.